廣東公安深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)” 近400項(xiàng)業(yè)務(wù)線上辦 服務(wù)超3.8億人次
民警介紹手機(jī)戶政智能咨詢平臺(tái)。圖片來源：粵政宣
一切改革,，最終落腳點(diǎn),，都是為民惠民。
近年來,，廣東公安機(jī)關(guān)充分發(fā)揚(yáng)敢闖敢試精神,，深入推進(jìn)“放管服”改革。廣東政法系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)后,，廣東公安積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng),，不斷提高公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境能力。
讓數(shù)據(jù)多跑腿,，讓群眾少跑腿,。截至目前，廣東公安上線“粵省事”服務(wù)事項(xiàng)302項(xiàng),、“粵商通”42項(xiàng),、公安部“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)40多項(xiàng)，總服務(wù)次數(shù)超3.8億人次,，匯集各類民生數(shù)據(jù)及電子證照共11.7億條,，服務(wù)民生方式逐步從“窗口”向“指尖”轉(zhuǎn)移。
便民??302項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)上“粵省事”
“沒想到這么簡(jiǎn)單,！”前不久,，“新廣州人”王先生順利拿到廣州居民身份證后這樣感慨。他在辦理落戶手續(xù)時(shí),，幾乎所有環(huán)節(jié)都在線上進(jìn)行,，僅在最后環(huán)節(jié)前往窗口遞交相關(guān)材料。居民身份證制作完成后,，快遞直接寄送到家,。
在廣東，每天都有成千上萬人享受公安機(jī)關(guān)“放管服”改革帶來的各項(xiàng)便利,。
推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,，是順應(yīng)信息化發(fā)展大勢(shì)的客觀需要，也是深化“放管服”改革的關(guān)鍵,。早在2015年,，廣東公安推出第一批20項(xiàng)“改革惠民舉措”，按下我省公安機(jī)關(guān)“放管服”改革“快進(jìn)鍵”,，此后各項(xiàng)便民舉措頻出,。
廣東政法系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)啟動(dòng)以來,，廣東公安深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,。目前,，廣東公安共有302項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)上線“粵省事”平臺(tái)，涵蓋監(jiān)管,、交管,、政治部、出入境,、治安等多個(gè)警種業(yè)務(wù),，服務(wù)更加便民利民。去年以來,，廣東公安機(jī)關(guān)上線“粵省事”便民服務(wù)事項(xiàng)累計(jì)服務(wù)超2億人次,。
“原本要跑回湖南衡陽(yáng)辦，沒想到在廣州就能辦下來,！”近日,，市民李先生和妻子來到廣州交警車管所天河分所，辦理機(jī)動(dòng)車共同所有人姓名變更登記業(yè)務(wù),，嘗到廣州車管業(yè)務(wù)“全國(guó)E通辦”便民服務(wù)舉措“頭啖湯”,。“全國(guó)E通辦”便民服務(wù)舉措實(shí)施以后,，每宗業(yè)務(wù)可節(jié)省群眾2天辦理時(shí)間,。
強(qiáng)大的“線上辦”能力，在疫情期間有效提升了群眾辦事體驗(yàn),。廣東公安持續(xù)通過“網(wǎng)上辦”“自助辦”“郵寄辦”等方式,，為無法到場(chǎng)又急需辦理業(yè)務(wù)的群眾提供了極大便利。如廣州交警推出8項(xiàng)車管便民利企措施,，提供“網(wǎng)上辦”“就近辦”“電話辦”等途徑方便群眾辦理車管業(yè)務(wù),，超85%車管業(yè)務(wù)可通過網(wǎng)上辦理。
各地公安機(jī)關(guān)想民之所想,，積極將便民服務(wù)不斷前移,。如珠海公安充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)，推出“居民身份證”“駕駛證”“行駛證”等公民證件到期提醒服務(wù),，變被動(dòng)受理為主動(dòng)提醒,。
興企??42項(xiàng)政府服務(wù)事項(xiàng)上“粵商通”
近日，深圳某企業(yè)辦證員焦急地來到深圳市公安局問詢,。原來,，該辦證員單位聘請(qǐng)到一名外籍技術(shù)專家，但對(duì)方簽證有效期只有30天,，而隔離14天再加上辦理工作許可和居留許可要花費(fèi)15個(gè)工作日,，簽證就要過期了,。
當(dāng)?shù)弥碌摹巴鈬?guó)人在深就業(yè)居留事務(wù)”辦理時(shí)限已由原來的15個(gè)工作日縮短到7個(gè)工作日，對(duì)方終于如釋重負(fù),，并向民警連連致謝。
“互聯(lián)網(wǎng)+民生服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)中,，廣東公安持續(xù)推出創(chuàng)新舉措,，不斷提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境能力,。
目前,，廣東公安在“粵商通”平臺(tái)上線42項(xiàng)政府服務(wù)事項(xiàng)，涵蓋出入境,、交管,、治安、監(jiān)管,、禁毒等多個(gè)警種業(yè)務(wù),，最大程序減少企業(yè)辦事時(shí)需提供的證明材料數(shù)量，努力做到“免證辦”,。去年以來,，全省公安機(jī)關(guān)上線“粵商通”的服務(wù)事項(xiàng)累計(jì)服務(wù)20萬余人次。
各地公安機(jī)關(guān)紛紛結(jié)合實(shí)際,，推出了一系列興企舉措,。如潮州公安研究出臺(tái)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升企業(yè)“十大指數(shù)”總體方案》，全面提升企業(yè)“平安指數(shù)”“權(quán)益指數(shù)”“通勤指數(shù)”等十大指數(shù),；湛江公安結(jié)合該市“營(yíng)商環(huán)境整治提升年”活動(dòng),，出臺(tái)《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境三十條措施》；江門公安推出十項(xiàng)惠企措施,，包括涉企案件“快偵快辦”,、放寬兩類流動(dòng)人員居住證申領(lǐng)條件等。
廣州公安梳理推出“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)優(yōu)服務(wù)試點(diǎn)改革措施二十條”,，實(shí)現(xiàn)253項(xiàng)公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與34類電子證照相互綁定,、人證合一，對(duì)接658個(gè)政府部門辦事平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、群眾辦事“一次認(rèn)證、全網(wǎng)通行”,，先后取消市級(jí)證明事項(xiàng)70項(xiàng),，減免辦事提交材料662種。其中,，廣州南沙警方聯(lián)合南沙區(qū)政數(shù)局,，實(shí)現(xiàn)856項(xiàng)商事登記領(lǐng)域政務(wù)事項(xiàng)“刷臉”即辦,。
“接下來，全省公安機(jī)關(guān)將結(jié)合‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng),，持續(xù)深化公安‘放管服’,，著力解決群眾生活最貼近、利益最直接,、感受最明顯的突出問題,，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、滿意度,?！笔」矎d相關(guān)負(fù)責(zé)人說。