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　　日前,，全省“粵智助”政府服務自助機啟動現(xiàn)場視頻會在清遠市石岐村召開,，目前，“粵智助”政府服務自助機平臺共接入40348臺自助設備,，其中有19721臺部署在全省各個行政村,，已實現(xiàn)全省行政村全覆蓋?！盎浿侵爆F(xiàn)已開通打印證明,、網上掛號預約、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金資格認證等211項基層高頻服務事項,，業(yè)務總量2268萬筆,，日均業(yè)務量達13萬筆。

　　作為廣東數(shù)字政府改革建設向基層延伸的重要成果,，“粵智助”政府服務自助機為全省6300萬農村群眾提供了快速便捷的辦事體驗,，實現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”,。

　　群眾通過“粵智助”可享受遠程就診服務

　　2021年,，為加快推進政務服務向基層延伸，補齊農村地區(qū)政務服務短板,，廣東省啟動“粵智助”全省行政村全覆蓋專項行動,，由省政務服務數(shù)據管理局牽頭，集中建設統(tǒng)一的自助服務平臺，并聯(lián)合省農信聯(lián)社在全省所有行政村投放2萬臺“粵智助”政府服務自助機,，為基層群眾“就近辦,、自助辦、一次辦”提供全新體驗,。

　　目前,，“粵智助”包含公安、司法,、人社,、醫(yī)保、民政,、稅務,、自然資源、農業(yè)農村等30多個部門的211個服務事項,，重點保障社?？ㄐ畔⒉樵儭⒊青l(xiāng)居民養(yǎng)老金資格認證,、免費打印身份證復印件,、網上看病、打印粵康碼,、異地長期居住人員就醫(yī)備案,、農產品銷售、存折查詢和打印8項典型服務,。

　　其中,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金資格認證現(xiàn)已成為“粵智助”高頻熱門事項，使用量超6.8萬次,。老年人如需查詢老齡補貼,，也可通過“粵智助”直接查詢，不用前往鎮(zhèn)銀行網點打簿查詢,。此外,，群眾還可以通過“粵智助”享受遠程就診服務；通過它提供的異地就醫(yī)備案服務,，還可讓跨地區(qū)就醫(yī)報銷更便利,。

　　為響應適老化的政策要求，“粵智助”重點關注農村不會使用電腦或智能手機的老年人,，更有針對性地改造辦事頁面,，優(yōu)化名稱、簡化流程,，使頁面更加通俗易懂,。

　　鄉(xiāng)村振興金融特派員助力群眾用好“粵智助”

　　“群眾對‘粵智助’從陌生到喜愛,，更多人享受到數(shù)字政府改革帶來的便利，讓我覺得自己的工作很有價值,。”在湛江,，廉江農商行鄉(xiāng)村振興金融特派員劉慧敏負責為城北街道辦角湖垌村片區(qū)的基層群眾提供所需的政務,、公共及金融服務。她多次前往角湖垌,，商議機具的布放場地,、測試網絡等，并全面了解群眾迫切需要的服務功能,。

　　為更好發(fā)揮“粵智助”的作用,，省農信聯(lián)社組織轄內81家農商行向全省行政村派駐鄉(xiāng)村振興金融特派員，協(xié)助做好“粵智助”的投放安裝以及推廣應用,。像劉慧敏這樣的鄉(xiāng)村振興金融特派員全省目前共有12680人,，基本實現(xiàn)全省行政村全覆蓋。

　　此外,，為幫助農戶解決農產品銷售問題,，“粵智助”還對接廣東省農信聯(lián)社“悅農生活·鮮特匯”電商平臺，目前已有725萬人注冊,，入駐商戶2206戶,，上架產品4738個。

　　據介紹,，“粵智助”還將探索通過多渠道自助終端開展政務服務“跨省通辦”,，實現(xiàn)與周邊省份自助政務服務異地辦理，共同提升服務能力,。