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東莞統(tǒng)籌推進“數(shù)字政府”建設 政務服務有了智慧“莞”家

時間 : 2020-06-16 08:50:10 來源 : 南方日報網(wǎng)絡版
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  “我是一名退休人員,,失去工作后生活有困難,,該怎么辦?”6月15日,,東莞市道滘鎮(zhèn)的村民葉先生通過“民生大莞家”平臺反映自己的困境后,,求助信息從平臺系統(tǒng)自動分流到道滘鎮(zhèn)社會事務局,隨后推送給相關社區(qū)的“微心愿”工作隊成員跟進解決,。

  “民生大莞家”是東莞“政務數(shù)據(jù)大腦”創(chuàng)新運用,、打造“響應型政府”的一個案例。去年以來,,東莞統(tǒng)籌推進“數(shù)字政府”建設,,通過政務數(shù)據(jù)的匯聚、治理與共享,,推動解決各部門政務信息化建設長期存在的各自為政,、信息孤島等問題,并賦能各部門形成百花齊放的創(chuàng)新應用,。該市已啟動42個全市信息化重點基礎建設和重大民生服務項目的前期工作,,總投資約13.6億元。

  目前,,東莞“政務數(shù)據(jù)大腦”共匯集政務數(shù)據(jù)資源目錄6345個,,政務數(shù)據(jù)總量55億條,,并將于今年內突破100億條,在精準服務民生改善與產業(yè)發(fā)展等方面,,發(fā)揮著越來越重要的作用,。

  讓數(shù)據(jù)代替群眾“跑腿”

  2019年8月,東莞開始實施“數(shù)字政府”建設,,由該市政務服務數(shù)據(jù)管理局統(tǒng)籌牽頭,,打造“云數(shù)網(wǎng)一”于一體的政府“數(shù)字底座”。目前,,東莞“政務數(shù)據(jù)大腦”項目已完成“一湖四平臺”(即數(shù)據(jù)湖,、大數(shù)據(jù)基礎平臺、大數(shù)據(jù)匯聚平臺,、大數(shù)據(jù)治理平臺,、大數(shù)據(jù)服務平臺)、數(shù)據(jù)分析應用,、數(shù)據(jù)標準等內容的建設工作,。

  依托“政務數(shù)據(jù)大腦”,東莞打通了民政,、人社,、教育等領域的民生服務事項,建成了覆蓋該市基層社區(qū)民生工作的綜合服務平臺,。目前,,平臺已陸續(xù)實施“民生大莞家”、義務教育階段統(tǒng)一招生平臺,、社會醫(yī)療保險和民政醫(yī)療救助“一站式”結算等項目,。上周,東莞公布了2020年市政府十件民生實事,,打造“民生大莞家”品牌就是其中一項內容,。市民只需登錄“莞家政務”微信公眾號或者撥打12345熱線,就可一鍵反饋自己身邊亟待解決的急難事,。

  數(shù)據(jù)背后,,政府職能也在積極轉變。比如“民生大莞家”項目,,除屬地社會事務局專職人員和各村民政干部組建“微心愿”工作隊,對群眾直接組織幫扶,、給予資金資助外,,還創(chuàng)新性地開放了社會認領途徑,整合社會工作者,、志愿者,、熱心居民等各方力量提供服務,。

  東莞還依托“政務數(shù)據(jù)大腦”匯聚人口庫、法人庫,、電子證照庫等基礎庫大數(shù)據(jù),,減少群眾辦事材料提交數(shù)量和跑腿次數(shù)。目前,,東莞已推廣運用電子證照185種,,簽發(fā)2360萬張,位居全省前列,?!白寯?shù)據(jù)代替群眾‘跑腿’,東莞企業(yè)和市民在辦事時需要提交的辦事證明材料將越來越少,,在線辦,、零跑動逐漸成為辦事的常態(tài)?!睎|莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局局長李志軍說,。

  “數(shù)字力量”力撐“雙勝利”

  今年以來,“政務數(shù)據(jù)大腦”在疫情防控與經(jīng)濟社會發(fā)展統(tǒng)籌推進上也發(fā)揮了重要作用,。目前,,東莞疫情防控數(shù)據(jù)管理平臺已經(jīng)匯集數(shù)據(jù)超過2億條,實現(xiàn)了“粵康碼”和“莞e申報”通行碼二碼合一,,全面覆蓋企業(yè)復工復產的人員流動,、場所安排以及業(yè)務辦理等多個場景。截至6月5日,,東莞使用“粵商通”APP進行企業(yè)員工健康申報企業(yè)數(shù)居全省第一,。

  “政務數(shù)據(jù)大腦”發(fā)揮數(shù)據(jù)中樞作用,匯聚共享東莞全市的用水用電用氣,、出租屋和“莞e申報”“粵康碼”等數(shù)據(jù),。此外,東莞還陸續(xù)上線了“推動企業(yè)復工復產專題”“中小微企業(yè),、個體工商戶專欄”“六穩(wěn)六保企業(yè)專區(qū)”……企業(yè)通過手機可一鍵式分類反映用工,、土地、廠房租金,、融資貸款,、訂單銷路等數(shù)十類需求。

  由于復工復產,、項目建設需求,,東莞市莞和實業(yè)投資有限公司急需辦理房地一體抵押業(yè)務。收到反饋后,東莞市不動產登記中心在市民服務中心專窗安排專人解釋指導,,從受理到取證各環(huán)節(jié)全程跟進,、當場辦結?!罢畡訂T了各方資源為企業(yè)解決燃眉之急,,非常有效率?!睘槠髽I(yè)代辦業(yè)務的吳女士說,。

  疫情期間,東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合該市不動產中心,,通過抵押業(yè)務向市場注入781億流動資金,,為一大批中小企業(yè)、個體戶解決了燃眉之急,。

  李志軍介紹,,接下來,東莞還將通過“政務數(shù)據(jù)大腦”匯聚,、分析多部門經(jīng)濟數(shù)據(jù),,更好地反映整體宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢和變化,并提出可操作性建議,;微觀上,,將基于企業(yè)“360度畫像”,提供更有針對性,、個性化的惠企政策和服務,。