新納入多個(gè)高頻事項(xiàng),！廣州政務(wù)服務(wù)大廳“一門”率達(dá)100%
3月24日,，據(jù)廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局消息，廣州市持續(xù)推進(jìn)市級審批部門進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳,，實(shí)行“一門”辦事,、“一窗”受理。目前,，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳“一門”率達(dá)100%,，對外辦理事項(xiàng)涵蓋各類行政權(quán)力事項(xiàng)和高頻公共服務(wù)事項(xiàng)。
已進(jìn)駐42個(gè)部門1628個(gè)事項(xiàng)
“一門”是指各級各部門進(jìn)駐實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)數(shù)量,，在本級本部門依申請辦理事項(xiàng)總數(shù)中所占的比率,。據(jù)了解，2020年年初，省政府大幅度下放,、調(diào)整一批省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由市級實(shí)施,，涉及廣州市1295個(gè)事項(xiàng)。為進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)“一門”辦理,，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局按照“審批職能向一個(gè)內(nèi)設(shè)審批工作機(jī)構(gòu)集中”“內(nèi)設(shè)審批工作機(jī)構(gòu)向市政務(wù)服務(wù)中心集中”“事項(xiàng)向市電子政務(wù)平臺(tái)集中”的“三集中”原則,，將該批次事項(xiàng)納入“一門”辦理。
與此同時(shí),，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳深化“一窗”綜合受理的集成服務(wù),，通過分類設(shè)置綜合窗口，最大限度壓縮企業(yè),、群眾辦事排隊(duì)等待時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批,、統(tǒng)一窗口出件”的集成服務(wù)模式,。
目前，廣州市政務(wù)服務(wù)大廳已進(jìn)駐42個(gè)部門1628個(gè)事項(xiàng),，進(jìn)駐事項(xiàng)數(shù)同比增長70%,。針對企業(yè)和群眾的普遍關(guān)切，市政務(wù)服務(wù)大廳將一系列相關(guān)事項(xiàng)服務(wù)匯集成為各類“專區(qū)”“專欄”,，包括企業(yè)開辦,、企業(yè)經(jīng)營、工程建設(shè)等多個(gè)事項(xiàng),，并配置了多臺(tái)自助辦理終端機(jī)辦理港澳通行證簽注,、房產(chǎn)查冊等高頻公共服務(wù)事項(xiàng)，為群眾提供24小時(shí)“不打烊”的政務(wù)服務(wù),。
新納入多個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)
據(jù)了解,，自今年1月份以來，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將群眾高頻辦理的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相繼納入市政務(wù)服務(wù)大廳,，推動(dòng)更多便民服務(wù)上線與優(yōu)化,。如：廣州市體育局“二、三級運(yùn)動(dòng)員授予”,；廣州市科技局關(guān)閉原對外辦事大廳,，整體進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)大廳，受理各類外國人來華服務(wù)事項(xiàng),；廣州市稅務(wù)局在保留原有專業(yè)大廳基礎(chǔ)上,，同步在市政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)稅務(wù)窗口，為企業(yè)群眾提供“一站式”政務(wù)服務(wù),。
下一步,，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將同有關(guān)方面推動(dòng)更多的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳,，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,，進(jìn)一步提升服務(wù)能力,，讓企業(yè)和群眾辦事更方便更快捷。