到政務(wù)服務(wù)中心辦不了事怎么辦?今后,,河源市民辦事再也不用擔(dān)心此類問題,。日前,河源市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立河源市首個(gè)“辦不成事”反映窗口,,專治群眾辦事中遇到的各類“疑難雜癥”,。企業(yè)、群眾在辦事時(shí)如果遇上因政策歷史遺留,、缺少關(guān)鍵材料等問題,,都可以到“辦不成事”反映窗口求助。
窗口開設(shè)后很快就迎來前來求助的市民,?!耙蛭业木幼∽C不滿3年,,我兒子馬上要高考了卻報(bào)不了名?!比涨?,市民王平遠(yuǎn)得知“辦不成事”反映窗口,抱著試一試的心態(tài)前來求助,。了解情況后,,辦事員經(jīng)過多方溝通,確認(rèn)王平遠(yuǎn)兒子確有在河源高考的資格,,只是因居住證不滿3年,,資格審查表無法蓋章,辦事員很快就為王平遠(yuǎn)辦妥手續(xù),。
自“辦不成事”反映窗口運(yùn)行以來,,共收到群眾訴求19宗,均已協(xié)調(diào)解決,。