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珠海推動社保服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型 社保全業(yè)務(wù)實現(xiàn)“掌上辦”

時間 : 2022-04-19 10:19:02 來源 : 南方日報網(wǎng)絡(luò)版
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  4月18日上午,珠海舉行“小前臺 大后方”社保全業(yè)務(wù)掌上辦發(fā)布會,。據(jù)會議消息,,即日起,珠海在全省率先實現(xiàn)社保全業(yè)務(wù)掌上辦,。珠海參保人依托“珠海社?!蔽⑿殴娞枺瑹o論辦理何種社保業(yè)務(wù),,不用跑腿即可在手機上隨時隨地辦理,。

  據(jù)介紹,珠海市社會保險基金管理中心以科技賦能推動社保服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,推出了“預(yù)約辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”服務(wù),,并上線“社保電子地圖”和“定點醫(yī)藥機構(gòu)電子地圖”“珠海社保智能客服”。社保服務(wù)每周預(yù)約辦理達(dá)6200人次,,“珠海社?!蔽⑿殴娞栕杂脩暨_(dá)142萬人,,智能客服每日回應(yīng)群眾5600人次,解答率超過90%,。

  此外,,該中心通過深化“社銀合作”,推行“社稅聯(lián)辦”,、創(chuàng)新“珠澳社保服務(wù)通”,,推動全市社保辦事網(wǎng)點裂變式增加500多個,澳門代辦社保業(yè)務(wù)網(wǎng)點達(dá)72個,,為群眾辦事構(gòu)建15分鐘社保服務(wù)圈,。