清遠多舉措推動家政服務業(yè)擴容提質(zhì) 4年累計培訓3.7萬人次
“準備好沐浴用品，水溫保持在38℃左右,。寶寶,，阿姨帶你去洗澡啦?！?/p>
“在扶老人起床時,，照護人員應指導老人學會三撐法，幫助他們從臥位轉(zhuǎn)移到坐位,?！?/p>
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近日，首屆“廣清杯”清遠“南粵家政”技能大賽公益訓練營正式開班,。培訓老師為學員現(xiàn)場講解育嬰,、養(yǎng)老護理等方法技巧，助力學員提高技能水平,，吸引更多人投身家政行業(yè),。
家庭服務關(guān)系千家萬戶，既是朝陽產(chǎn)業(yè),，也是愛心工程,，大有可為。近年來,，清遠認真貫徹落實廣東關(guān)于“南粵家政”工程的系列部署,，重點推進母嬰、居家,、養(yǎng)老,、醫(yī)護四大培訓項目，加強產(chǎn)業(yè)體系,、信用體系,、標準體系,、保障體系建設,，全面推動清遠家政服務業(yè)提質(zhì)擴容和高質(zhì)量發(fā)展,。
“南粵家政”工程實施4年來，清遠累計培訓3.7萬人次,，發(fā)出家政服務“誠信卡”約1900張,，一批本土選手在省級比賽上嶄露頭角。清遠“南粵家政”工程以“小切口”撬動“大變化”,，穩(wěn)穩(wěn)兜住就業(yè)基本盤,，激活民生保障“一盤棋”，讓人民群眾的獲得感成色更足,。
強就業(yè)??
搭建平臺促進家政供需對接
“我喜歡月嫂這份工作,，使我有愛心，又快樂,，還能賺錢,。”清遠人林翠葵進入家政行業(yè)已有11個年頭,，在此期間她考取了育嬰員,、催乳師等證書，“技能越多收入越高”,。如今林翠葵月薪達到1.3萬元,，已然成為家庭掙錢的主力。
同為家政行業(yè)的受益者,，朱雪艷選擇從一線從業(yè)者轉(zhuǎn)為幕后牽線人,。目前她在清遠一家政公司工作，負責為客戶尋找家政從業(yè)者及從業(yè)者的崗前培訓,，幫助更多人實現(xiàn)就業(yè)改善生活,。“我們的訂單大部分來自珠三角,，澳門,、上海等城市也有客戶找上門來?！敝煅┢G說,。
家政服務業(yè)吸納就業(yè)能力強，是吸納農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力和城市剩余勞動力的重要渠道,。清遠著力加強“南粵家政”載體平臺建設,，促進家政就業(yè)供需對接。2018年底,，清遠成立全省首個以公益性為主的清遠市家政服務超市,，超市集家政服務,、企業(yè)孵化、專場招聘,、技能培訓四大服務功能于一體,。在總結(jié)其成功經(jīng)驗的基礎上，清遠進一步強化平臺建設,，目前市縣兩級累計建成家政超市,、培訓基地等“南粵家政”平臺共6個。
一組數(shù)據(jù)顯示平臺建設成效,。今年1月至11月,，清遠市家庭服務業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、清遠市家政培訓基地和清遠市家政服務超市在孵企業(yè)32家,，共開拓家政業(yè)務單8196單,，發(fā)布家政招聘信息9465條，舉辦8場專場招聘會,，舉辦公益性培訓,、政策宣講等活動22場，共培訓2422人次,，累計帶動就業(yè)2597人次,。
值得一提的是，清遠積極推動家政進社區(qū)陣地建設,，目前全市各地建設（認定）“南粵家政”基層服務站30個,。其中連江社區(qū)“南粵家政”基層服務站創(chuàng)新開設“清遠管家”培訓班，聯(lián)合職業(yè)院校開展全能型家政人才培養(yǎng),，并不定期為社區(qū)獨居老人,、貧困戶、軍屬等提供免費或優(yōu)惠的家政服務,，有效打通家政服務群眾“最后一公里”,，擴大“南粵家政”影響力。
據(jù)統(tǒng)計,，通過實施“南粵家政”工程,，目前清遠市區(qū)家政從業(yè)人員的薪資水平較2018年普遍提高了30%以上，其中月嫂等職業(yè)的薪資增幅更達60%以上,。數(shù)據(jù)背后,，大批農(nóng)村勞動力走上職業(yè)“家政人”道路，憑借自己的雙手創(chuàng)造財富,，為家庭帶來新希望,。
立標準??
持證上崗讓家政服務更安心
長期以來，“小,、散,、亂”是不少人對家政行業(yè)的主要印象,。進入門檻低、服務質(zhì)量參差不齊,、信用難追溯,、群眾滿意度不高等是家政服務面臨的痛點堵點，這不僅導致了“雇主用得不放心,、保姆干得不開心”的狀況,，也為家政行業(yè)整體提升設下一道道“關(guān)卡”,。
為破解上述難題,，清遠以信用體系、標準體系建設為重點,，推動家政服務行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,。
2020年3月，清遠市家政服務協(xié)會成立,，依托該協(xié)會,，清遠開發(fā)誠信管理體系信息平臺，推廣家政服務“誠信卡”,，引導從業(yè)人員持證上崗,。在“誠信卡”上，家政從業(yè)者的身體健康情況,、可服務項目,、技能等級、資歷證明及司法案例等信息一目了然,。顧客還在平臺上對從業(yè)者進行評價,、投訴，參與誠信監(jiān)管,，有效保障用人質(zhì)量,，降低了用人風險。
目前清遠已發(fā)出家政服務“誠信卡”約1900張,，并通過家政從業(yè)人員“誠信卡”系統(tǒng)建立“月嫂庫”“養(yǎng)老護理員庫”等家政從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫,，實行“紅黑名單”制度，讓從業(yè)人員“做得專業(yè)”,、雇主“請得放心”,，推動全市家政行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化,、誠信化發(fā)展,。
清遠積極發(fā)揮家政服務協(xié)會在建立行業(yè)標準、規(guī)范市場行為,、行業(yè)指導,、行業(yè)自律等方面的作用,，依托協(xié)會開展家政服務誠信企業(yè)認定工作，清遠市福馨母嬰保健服務有限公司被省人社廳認定為“2021年度省級家政服務誠信企業(yè)”,。
清遠還從人才培育環(huán)節(jié)著手,，提升行業(yè)規(guī)范化進程。如,，鼓勵和支持清遠職業(yè)技術(shù)學院,、清遠市技師學院等有條件的本科高校、職業(yè)院校,、技工院校設置家政服務類相關(guān)專業(yè),。加強“南粵家政”師資隊伍建設，編寫家政服務職業(yè)教育系列教材,，逐步補齊家政領(lǐng)域標準空白,。舉辦“南粵家政”師資培訓班和職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)提升培訓班，推進家政服務職業(yè)化規(guī)范化建設,。
“當月嫂要有愛心,、耐心、責任心,，不只是照顧嬰兒那么簡單,。”林翠葵認為,，隨著人們的生活水平提高,，消費者對家政人員的要求也越來越高，從業(yè)者只有不斷學習,、緊跟市場需求,，才能得到認可。
樹品牌??
順應灣區(qū)所需做強家政產(chǎn)業(yè)
在“南粵家政”工程的推動下,，清遠家政行業(yè)進一步走向?qū)I(yè)化,，服務內(nèi)容也日趨豐富，家政產(chǎn)業(yè)體系初具規(guī)模,。
清遠落實家政企業(yè)稅費減免,、社會保險補貼、商業(yè)保險補貼等各項扶持政策,，集中資源培育壯大一批家政服務企業(yè),，扶持員工制家政企業(yè)發(fā)展。2021年以來,，清遠企業(yè)獲評省級家政服務培訓示范基地,、省級家政服務誠信示范企業(yè)各1家。
同時，清遠大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務新業(yè)態(tài),，鼓勵開展居家收納,、家庭管家、食品與營養(yǎng),、家居美化等新興服務項目,，不斷擴寬家政行業(yè)發(fā)展空間。并結(jié)合各縣（市,、區(qū)）實際情況和行業(yè)發(fā)展特點,，成功打造“清遠管家”、“北江家政”,、“連州阿嫂”,、“水頭月嫂”、英德“好德家政”,、連山“七月香”等清遠“南粵家政”品牌,。
擇業(yè)觀念是影響家政服務業(yè)擴容提質(zhì)的一個重要因素。清遠積極營造尊重家政勞動,、尊重技能的良好氛圍，激勵家政服務從業(yè)人員提升職業(yè)技能,，在全社會展現(xiàn)清遠家政的優(yōu)良精神風貌,。開展2022年“南粵家政”星級服務人員和企業(yè)評定，提高從業(yè)人員的自信心,、榮譽感,，推動人員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展,?！耙郧笆钦也坏焦ぷ鞑艁碜黾艺諉T，感覺低人一等,，現(xiàn)在就是作為一種職業(yè),，沒有‘伺候人低人一等’的概念?！敝煅┢G深有感觸地說,。
在粵港澳大灣區(qū)家政服務需求升溫的背景下，清遠充分發(fā)揮“距離粵港澳大灣區(qū)中心城市最近,、發(fā)展空間最大,、生態(tài)條件最好”的“三最優(yōu)勢”，立足灣區(qū)所需,、清遠所能,，找準家政服務業(yè)切口，推動“南粵家政”工程落到實處。
清遠市人社局相關(guān)負責人介紹,，清遠將結(jié)合自身生態(tài)優(yōu)勢,，大力發(fā)展康養(yǎng)服務產(chǎn)業(yè)，建立輻射周邊省市的“大養(yǎng)老”“大健康”家政服務產(chǎn)業(yè)格局,。同時,，深化家政勞務協(xié)作，多形式開展與粵港澳大灣區(qū)等地家政服務業(yè)合作交流,，通過“請進來”“送上門”“跟班學”等方式開展師資培訓,，不斷暢通就業(yè)渠道，解決清遠家政服務從業(yè)人員的就業(yè)問題,，為粵港澳大灣區(qū)家政市場輸送更多清遠優(yōu)質(zhì)家政專業(yè)人才,。此外，清遠還將扶持培育一批本地家政服務龍頭企業(yè)和誠信示范企業(yè),，培育創(chuàng)建一批有特色,、有口碑、有規(guī)模的家政勞務品牌,，助力民生服務提質(zhì),。近期清遠市人社局還將結(jié)合“三送”助企暖冬特別行動，送政策,、送資金,、送服務，組織開展家政服務公益活動,，用心用情服務,，以家政服務幫助企業(yè)職工解決煩心事、揪心事,、憂心事,，助力企業(yè)紓困穩(wěn)崗，讓家政服務業(yè)更好服務民生,，促進經(jīng)濟發(fā)展,。