今年以來,陽江市陽東區(qū)國稅局以“便民辦稅春風行動”為依托,,全面落實納稅服務規(guī)范,,“規(guī)范+創(chuàng)新”打造納稅服務升級版,對網(wǎng)上辦稅內(nèi)容,、流程實施“雙優(yōu)化”,,全面覆蓋納稅申報、發(fā)票業(yè)務,、涉稅申請,、網(wǎng)上服務等五大類辦稅服務事項,納稅人滿意度和稅法遵從度明顯提升,。
窗口辦稅優(yōu)質(zhì)高效,。陽東區(qū)國稅局嚴格執(zhí)行首問責任、導稅服務,、綠色通道,、提醒服務等措施,,真正做到急納稅人所急。區(qū)局辦稅服務廳設置三大類服務窗口,,涵蓋稅務登記,、文書受理、納稅申報,、車輛購置稅征收等各種涉稅事項,,為納稅人提供“窗口受理,內(nèi)部流轉(zhuǎn),,限時辦結,,窗口出件”的一站式服務,同時取消出口退(免)稅資格認定,,納稅人滿意度明顯提升,。
自助辦稅簡捷輕松。區(qū)局辦稅服務廳以及6個基層分局與銀行共建24小時自助辦稅服務區(qū),,配置多臺自助辦稅終端,。自助辦稅區(qū)提供納稅申報、發(fā)票驗舊,、稅款繳納和涉稅信息查詢及下載等多種辦稅服務,,并可為納稅人提供存取款、轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務,。今年前10個月納稅人通過自助辦稅區(qū)認證發(fā)票28215份,,申報征收1974戶,普通發(fā)票驗舊1816戶,,發(fā)票發(fā)售26404份,,IC卡報稅2560戶。
網(wǎng)上辦稅便民快捷,。該局積極引入“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,,堅持線上線下服務聯(lián)動,不斷推進網(wǎng)上辦稅平臺建設,。在已有的網(wǎng)上申報,、網(wǎng)上認證等業(yè)務基礎上,逐步實現(xiàn)日常辦稅項目的網(wǎng)上申請,、受理,、審批和出具批復文書的“一條龍”全流程網(wǎng)上服務。今年前10個月辦理網(wǎng)上申報業(yè)務49366戶次,,增值稅一般納稅人網(wǎng)上申報率達到92.5%,。
移動辦稅無“微”不至。全面升級“陽東國稅”官方微信平臺,,涵蓋“通知公告”“涉稅查詢”和“預約辦稅”三大板塊9項業(yè)務功能,。納稅人通過該微信平臺能輕松查看常見業(yè)務辦理指南,、辦稅服務廳地址和聯(lián)系方式、納稅申報期限等,,并可直接下載常用業(yè)務表格,,隨時查詢發(fā)票信息,、申報納稅明細,、個體定稅情況等信息。據(jù)統(tǒng)計,,“陽東國稅”微信公眾號自開通以來,,推送各類信息閱讀量已達10108次,收獲“點贊”3150個,,受到廣大納稅人的青睞,。
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