佛山禪城率先設(shè)置“企業(yè)會(huì)客廳” 企業(yè)辦事可“一廳盡辦”
咨詢導(dǎo)辦,、綜合窗口,、申報(bào)輔導(dǎo)、惠企服務(wù),、自助辦理區(qū),、審批代辦服務(wù)中心……如今，在佛山市禪城區(qū)行政服務(wù)中心智慧新城大廳,，企業(yè)前來(lái)辦事,，在大廳即可全景式總覽所有企業(yè)辦事項(xiàng)目,，不需要逐個(gè)窗口跑，即可享受“問(wèn)誰(shuí)都能辦”的便捷服務(wù),。11月22日,，據(jù)了解，禪城區(qū)行政服務(wù)中心率先在全省設(shè)置“企業(yè)會(huì)客廳”,。
“企業(yè)會(huì)客廳”推出“五大服務(wù)”“十條舉措”,。其中“五大服務(wù)”包括網(wǎng)格化服務(wù)、專業(yè)化服務(wù),、幫代辦服務(wù),、定制化服務(wù)和集成化服務(wù)；“十條舉措”包括開(kāi)業(yè)大禮包,、網(wǎng)格化政務(wù)聯(lián)盟,、智慧數(shù)據(jù)分析、“金融驛站”,、“破產(chǎn)事務(wù)”專窗,、“疑難事項(xiàng)”辦理窗口、審批代辦服務(wù),、法律講座,、主題服務(wù)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等,。
新服務(wù)體系從實(shí)體空間,、服務(wù)定位、服務(wù)模式,、人才隊(duì)伍,、管理制度等維度，探索打造前臺(tái)服務(wù)與后臺(tái)支撐并重的企業(yè)全生命周期服務(wù),，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系全面轉(zhuǎn)型升級(jí),，在服務(wù)便利化、精準(zhǔn)化,、全覆蓋方面取得新的突破,。
本次升級(jí)政務(wù)服務(wù)，除了實(shí)現(xiàn)企業(yè)集成辦事外,，還推出不少新服務(wù)模式,。例如，構(gòu)建“區(qū),、鎮(zhèn)街,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)/寫字樓”三級(jí)政務(wù)網(wǎng)格體系，推動(dòng)形成“企業(yè)吹哨、部門響應(yīng),、服務(wù)送到”的服務(wù)格局,；在辦事大廳設(shè)置破產(chǎn)事務(wù)專窗、金融驛站,，開(kāi)展法律論壇巡講,，推出“禮遇·禪城”開(kāi)業(yè)大禮包，推出“曉幫搜”服務(wù),，為企業(yè)提供24小時(shí)一對(duì)一智能辦事輔導(dǎo),。此外，禪城區(qū)行政服務(wù)中心還以“通過(guò)一個(gè)訴求解決一類問(wèn)題”的理念打造出主題服務(wù),，把N個(gè)環(huán)節(jié)重塑為一件事,，把一個(gè)政策通俗化，讓企業(yè)“看得懂,、易理解，方便辦”,。