關(guān)于印發(fā)《江門市提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程實(shí)施方案》的通知
江人社函〔2022〕189號(hào)
各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局,、發(fā)展改革局、民政局,、財(cái)政局：
根據(jù)省人力資源社會(huì)保障廳,、發(fā)展改革委、民政廳,、財(cái)政廳《轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部 國(guó)家發(fā)展改革委 民政部 財(cái)政部關(guān)于實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程的通知》（粵人社函〔2022〕27號(hào)）的工作部署,，為推進(jìn)實(shí)現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè),、改善民生福祉、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧,，結(jié)合工作實(shí)際,，我們制定了《江門市提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們,，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
江門市人力資源和社會(huì)保障局
江門市發(fā)展和改革局
江門市民政局
江門市財(cái)政局
2022年8月4日
江門市提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程實(shí)施方案
為全面貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于穩(wěn)就業(yè),、保居民就業(yè)決策部署和省委、省政府有關(guān)工作要求,，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè),、改善民生福祉、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧,，根據(jù)省人力資源社會(huì)保障廳,、發(fā)展改革委、民政廳,、財(cái)政廳《轉(zhuǎn)發(fā)人力資源社會(huì)保障部 國(guó)家發(fā)展改革委 民政部 財(cái)政部關(guān)于實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程的通知》（粵人社函〔2022〕27號(hào)）要求,，結(jié)合我市實(shí)際，制訂本方案,。
一,、總體目標(biāo)
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神,，持續(xù)鞏固提升覆蓋全民,、貫穿全程、輻射全域,、便捷高效的全方位公共就業(yè)服務(wù),，為減少失業(yè)、促進(jìn)就業(yè)提供堅(jiān)實(shí)保障,。到2025年,，通過實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程，全方位公共就業(yè)服務(wù)水平明顯提高,，服務(wù)功能和體系不斷完善,，更好滿足多樣化、多層次的就業(yè)服務(wù)需求,；專業(yè)化智慧化服務(wù)能力顯著提升,，勞動(dòng)者和用人單位對(duì)就業(yè)服務(wù)滿意度保持在較高水平。
二,、重點(diǎn)任務(wù)
（一）提升就業(yè)失業(yè)管理服務(wù)覆蓋面,。完善就業(yè)失業(yè)登記制度,，凡年滿16周歲（含）至依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、有勞動(dòng)能力,、有就業(yè)要求,、處于失業(yè)狀態(tài)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者（含港澳臺(tái)勞動(dòng)者），可持有效身份證件在常住地,、戶籍地,、就業(yè)地或參保地辦理失業(yè)登記，隨到隨辦,、即時(shí)辦結(jié),，實(shí)行承諾制辦理。失業(yè)人員辦理失業(yè)登記后,，將登記失業(yè)人員作為就業(yè)幫扶重點(diǎn)對(duì)象,，落實(shí)聯(lián)系責(zé)任、幫扶責(zé)任,，對(duì)登記信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,，建立“一人一檔”，動(dòng)態(tài)記錄和更新其就業(yè)意愿,、就業(yè)狀態(tài),、培訓(xùn)需求、創(chuàng)業(yè)意愿,、享受服務(wù)和政策情況等信息,，分類提供政策解讀、崗位推薦,、職業(yè)指導(dǎo),、培訓(xùn)指引、專場(chǎng)招聘,、補(bǔ)貼辦理指引,、跟蹤回訪等“一對(duì)一”幫扶項(xiàng)目。［責(zé)任單位：市,、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］
（二）提升免費(fèi)招聘匹配服務(wù)供給量。加大招聘信息歸集力度,，依托現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)辦,、電話受理、網(wǎng)絡(luò)登記等渠道廣泛收集各類用人單位的崗位需求信息,，強(qiáng)化用人單位的主體責(zé)任和信息發(fā)布者的審查責(zé)任,，保障信息真實(shí)有效。完善崗位信息免費(fèi)發(fā)布機(jī)制,，擴(kuò)大公共招聘網(wǎng)崗位信息覆蓋范圍,，加大人社服務(wù)大廳,、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）宣傳欄等信息投放力度,，招聘信息及時(shí)在網(wǎng)站,、平臺(tái)、主流媒體,、微信公眾號(hào)上發(fā)布,，降低勞動(dòng)者崗位搜尋成本，保證崗位信息時(shí)效性,。深化就業(yè)實(shí)名制應(yīng)用,，依據(jù)服務(wù)對(duì)象需求，精準(zhǔn)匹配推送崗位信息,。開展免費(fèi)招聘對(duì)接活動(dòng),，積極搭建轄區(qū)內(nèi)企業(yè)供需對(duì)接平臺(tái),，大力組織本地優(yōu)質(zhì)企業(yè)赴勞務(wù)協(xié)作地區(qū)開展勞務(wù)對(duì)接活動(dòng),，更好滿足市場(chǎng)主體用工需求。［責(zé)任單位：市,、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］
（三）提升重點(diǎn)群體重點(diǎn)企業(yè)就業(yè)幫扶主動(dòng)性。完善重點(diǎn)群體主動(dòng)服務(wù)機(jī)制,，對(duì)國(guó)家和地方政府確定的重點(diǎn)群體,，主動(dòng)聯(lián)系，通過電話回訪,、上門走訪等形式有針對(duì)性地提供職業(yè)指導(dǎo),、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)孵化,、政策落實(shí)等“一對(duì)一”就業(yè)援助服務(wù),。加強(qiáng)企業(yè)用工指導(dǎo)，健全重點(diǎn)企業(yè)用工常態(tài)化服務(wù)機(jī)制,，建立“首席服務(wù)官+服務(wù)專員”制度,，為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目搭建“零距離”+“綠色通道”服務(wù)平臺(tái),，通過提供有針對(duì)性的招聘服務(wù),，努力保障重點(diǎn)企業(yè)用工，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到困難的企業(yè),，提前介入指導(dǎo)穩(wěn)崗,，同步為被裁減人員提供就業(yè)幫扶。［責(zé)任單位：市,、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局牽頭,，市發(fā)展改革局負(fù)責(zé)］
（四）提升職業(yè)技能培訓(xùn)針對(duì)性。強(qiáng)化就業(yè)導(dǎo)向,，加強(qiáng)急需緊缺職業(yè)（工種）培訓(xùn),，幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者掌握新技術(shù)、新裝備等實(shí)操技能,。強(qiáng)化重點(diǎn)群體技能提升,，深化實(shí)施“工匠講堂”系列課程培訓(xùn)。推進(jìn)中國(guó)特色企業(yè)新型學(xué)徒制培訓(xùn),，推動(dòng)產(chǎn)教融合,、校企合作，精準(zhǔn)開展“菜單”式培訓(xùn)和“訂單”式培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)供給與企業(yè)崗位需求的有效銜接,。［責(zé)任單位：市、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］
（五）提升重大任務(wù)專項(xiàng)服務(wù)保障力,。服務(wù)重大發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)融入現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,、區(qū)域發(fā)展格局,，聚焦鄉(xiāng)村振興、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展等國(guó)家戰(zhàn)略,，以及“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程和“農(nóng)村電商”“鄉(xiāng)村工匠”等特色工程,，開展具有行業(yè)特色、地域特色的專項(xiàng)就業(yè)服務(wù)活動(dòng),，為高質(zhì)量發(fā)展提供人力資源支撐,。服務(wù)重大改革事項(xiàng)，及時(shí)跟蹤改革事項(xiàng)對(duì)企業(yè)和勞動(dòng)者的就業(yè)影響,，實(shí)施專項(xiàng)用工指導(dǎo)和就業(yè)幫扶,，保障改革任務(wù)平穩(wěn)推進(jìn)。服務(wù)重點(diǎn)地區(qū),，加強(qiáng)人力資源市場(chǎng)監(jiān)管,，對(duì)失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)集聚地區(qū)，及時(shí)啟動(dòng)失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,，加強(qiáng)應(yīng)急服務(wù),，努力穩(wěn)定就業(yè)形勢(shì)。［責(zé)任單位：市,、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局牽頭，市發(fā)展改革局負(fù)責(zé)］
三,、保障措施
（六）強(qiáng)化公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),。統(tǒng)籌優(yōu)化現(xiàn)有的綜合性服務(wù)場(chǎng)所和人才市場(chǎng),、創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專業(yè)化服務(wù)場(chǎng)所,，提供招聘求職,、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、失業(yè)管理,、重點(diǎn)群體幫扶,、求職登記、公益招聘會(huì)等優(yōu)質(zhì)公共服務(wù),。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）要加強(qiáng)基層公共就業(yè)服務(wù),，通過線上線下多種方式，提供政策宣傳,、業(yè)務(wù)受理等基本服務(wù),。合理優(yōu)化現(xiàn)有公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)和布局，依托市,、縣（市,、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）,、村（居）四級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),，將就業(yè)服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)優(yōu)先納入社區(qū)工作者工作內(nèi)容,，引導(dǎo)服務(wù)力量向基層下沉,。探索開展公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定。［責(zé)任單位：市,、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局牽頭，市民政局負(fù)責(zé)］
（七）強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)新,。全面實(shí)施人力資源服務(wù)許可告知承諾制,。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)企業(yè)通過兼并、收購,、重組,、聯(lián)盟等方式，打造一批實(shí)力雄厚,、影響力大,、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的人力資源服務(wù)企業(yè)。鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)新人力資源服務(wù)產(chǎn)品,，鼓勵(lì)發(fā)展人才尋訪,、人才資源測(cè)評(píng)、人力資源服務(wù)外包,、人力資源管理咨詢,、人力資源信息軟件服務(wù),、人力資源薪酬績(jī)效管理等新興業(yè)態(tài)，推動(dòng)人力資源服務(wù)向價(jià)值鏈高端延伸,。［責(zé)任單位：市,、各縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］
（八）強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)社會(huì)組織培育,。發(fā)揮各級(jí)各類社會(huì)組織參與就業(yè)服務(wù)積極作用,，支持行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等社會(huì)組織結(jié)合自身業(yè)務(wù)范圍和專長(zhǎng)，依法有序提供就業(yè)服務(wù),。引導(dǎo)社區(qū)社會(huì)組織,、社工服務(wù)機(jī)構(gòu)在城鄉(xiāng)基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，開展就業(yè)服務(wù)工作,。組建就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì),，廣泛招募就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜摇⑵髽I(yè)家,、各行各業(yè)有一定專長(zhǎng)的熱心人士等,，深入社區(qū)、園區(qū),、高校,、企業(yè)等開展公益性就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。［責(zé)任單位：市人力資源社會(huì)保障局,、民政局牽頭,，各縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局,、民政局負(fù)責(zé)］
（九）強(qiáng)化零工市場(chǎng)支持,。加強(qiáng)零工市場(chǎng)建設(shè)，將零工信息納入公共就業(yè)服務(wù)范圍,。探索依托江門市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)或第三方招聘平臺(tái)開設(shè)零工信息（靈活就業(yè)）專區(qū),，組織開展招聘。各縣（市,、區(qū)）要強(qiáng)化現(xiàn)有人力資源市場(chǎng)功能細(xì)分,，根據(jù)本轄區(qū)供需結(jié)構(gòu)，因地制宜建設(shè)勞動(dòng)力市場(chǎng),、人才市場(chǎng),、零工市場(chǎng)，或分時(shí)段分區(qū)域共享同一市場(chǎng),。對(duì)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行的零工市場(chǎng)要掌握基本情況,，壓實(shí)屬地管理責(zé)任，落實(shí)疫情防控、安全防范等要求,，按需提供水電等基礎(chǔ)保障,，堅(jiān)決杜絕直接取締、“一關(guān)了之”等一刀切做法,。政府支持的零工市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)相關(guān)支出,，可按規(guī)定從就業(yè)補(bǔ)助資金等渠道列支。［責(zé)任單位：市,、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局牽頭，市發(fā)展改革局負(fù)責(zé)］
（十）強(qiáng)化智慧服務(wù)體系構(gòu)建,。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”公共就業(yè)服務(wù),，深入推進(jìn)就業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)就業(yè)信息通過江門市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái),、“五邑人社”“江門e就業(yè)”微信公眾號(hào),、“江門人才網(wǎng)”等平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)發(fā)布，提升一站式求職招聘服務(wù)能力,。加強(qiáng)與民政,、退役軍人、殘聯(lián),、教育,、住建等部門數(shù)據(jù)共享和比對(duì)分析，支持更好開展公共就業(yè)服務(wù),。［責(zé)任單位：市,、各縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］
（十一）強(qiáng)化專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè),。實(shí)施公共就業(yè)服務(wù)人員能力提升計(jì)劃,，舉辦培訓(xùn)班,，開展業(yè)務(wù)輪訓(xùn),。強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，打造市,、縣（市,、區(qū)）、鎮(zhèn)（街）三級(jí)聯(lián)動(dòng)就業(yè)服務(wù)專員隊(duì)伍,，設(shè)立“首席服務(wù)官+服務(wù)專員”,。大力推行職業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等相關(guān)人員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作,，建立不同層級(jí),、不同類別就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)。支持建立職業(yè)指導(dǎo)工作室,，為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者提供專業(yè)化職業(yè)指導(dǎo)服務(wù),。［責(zé)任單位：市,、各縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］
四,、組織實(shí)施
?。ㄊ┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣（市,、區(qū)）,、各有關(guān)部門務(wù)必高度重視，將實(shí)施提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量工程作為今后一段時(shí)期內(nèi)推進(jìn)穩(wěn)就業(yè),、保居民就業(yè)工作的重要抓手,，作為就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的重點(diǎn)工作內(nèi)容之一，充分發(fā)揮就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，推動(dòng)工作落實(shí)。發(fā)展改革,、民政,、財(cái)政等部門要明確職責(zé)分工，指定專門機(jī)構(gòu),、落實(shí)專人負(fù)責(zé)對(duì)接聯(lián)絡(luò),，加強(qiáng)工作協(xié)同，確保取得實(shí)效,。［責(zé)任單位：市,、各縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障,、發(fā)展改革,、民政、財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)］
（十三）強(qiáng)化服務(wù)保障,。各縣（市,、區(qū)）要針對(duì)本地公共就業(yè)服務(wù)的不足特別是明顯制約服務(wù)質(zhì)量提升的短板問題，通過加大資金統(tǒng)籌力度,、加強(qiáng)政策保障,、完善服務(wù)體系等方式加快解決。各地人力資源社會(huì)保障部門要將公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)列入部門預(yù)算編報(bào),，同級(jí)財(cái)政部門合理安排,，保障公共就業(yè)服務(wù)必要的工作經(jīng)費(fèi)，切實(shí)滿足本地城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的公共就業(yè)服務(wù)需求,。服務(wù)力量確有不足的縣（市,、區(qū)），可通過政府購買服務(wù)方式, 引入第三方主體參與提供基本公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，可購買服務(wù)事項(xiàng)按照省關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)辦理的指導(dǎo)規(guī)定執(zhí)行,。［責(zé)任單位：市,、各縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障,，市財(cái)政局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)］
（十四）加強(qiáng)品牌創(chuàng)建,。打造“邑企圓夢(mèng)”公共就業(yè)服務(wù)品牌，聚焦各類重點(diǎn)群體求職就業(yè)特點(diǎn),，開展產(chǎn)業(yè)工人招聘行動(dòng),、困難群體幫扶行動(dòng)、重點(diǎn)群體服務(wù)行動(dòng),，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措,，優(yōu)化服務(wù)方式，拓寬就業(yè)服務(wù)渠道,，為勞動(dòng)者求職和用人單位招聘提供全方位公共就業(yè)服務(wù),。推進(jìn)“粵菜師傅”“廣東技工”“南粵家政”三項(xiàng)工程高質(zhì)量發(fā)展，深入實(shí)施“鄉(xiāng)村工匠”“農(nóng)村電商”等重大培訓(xùn)就業(yè)項(xiàng)目,。推進(jìn)創(chuàng)建一批有影響的本土勞務(wù)品牌,，充分帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。［責(zé)任單位：市,、各縣（市、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］
（十五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),。各縣（市,、區(qū)）要重視公共就業(yè)服務(wù)宣傳工作，充分運(yùn)用線上線下全媒體平臺(tái),，宣傳本地提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新做法,、拓寬服務(wù)渠道方式、辦事指南等,，大力挖掘和發(fā)布本地優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)秀就業(yè)服務(wù)工作者經(jīng)驗(yàn)事跡,，不斷提升公共就業(yè)服務(wù)的社會(huì)影響力和群眾知曉度，彰顯為民服務(wù)形象, 營(yíng)造良好社會(huì)氛圍,，引導(dǎo)社會(huì)各方積極關(guān)注,、參與、支持就業(yè)服務(wù)工作,。［責(zé)任單位：市、各縣（市,、區(qū)）人力資源社會(huì)保障局負(fù)責(zé)］