為配合各地疫情防控要求,,中國國家鐵路集團有限公司決定推出免費退票措施,。自即時起,,旅客在車站、12306網站等各渠道,,辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時,,均不收取退票手續(xù)費,購買鐵路乘意險的一同辦理,。