日前,廣東北部地區(qū)因強對流天氣強降雨,,導致京廣鐵路部分列車停運,,數(shù)千名旅客滯留車站。對此,,廣州鐵路公安處韶關東站派出所,、韶關站派出所立即啟動應急預案,全力護航旅客安全轉(zhuǎn)運,。
4月19日,,受強對流天氣影響,粵北地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨,。為確保鐵路運輸安全,,鐵路部門對途經(jīng)京廣普鐵韶關至清遠區(qū)段線路上165趟列車采取限速運行和停運措施。因此,,韶關東站派出所管內(nèi)多趟列車出現(xiàn)大面積晚點,,數(shù)百旅客滯留。
“為保障出行旅客和鐵路運輸安全,,我們迅速啟動應急響應機制,。”韶關東站派出所相關負責人介紹,,一方面該所聯(lián)合鐵路工務部門對線路防洪重點區(qū)段進行全面盯控,確保對自然災害的發(fā)生能及時預警,;另一方面,,對線路、站內(nèi)停擺的列車做到全程監(jiān)護,,積極配合列車乘警及工作人員安撫旅客焦急情緒,,協(xié)調(diào)解決列車上飲食困難;候車室內(nèi),民警及客運工作人員對滯留旅客進行疏導安撫,,保障站內(nèi)因故晚點10余小時的300余名旅客能夠安心候車,。
4月20日7時30分許,因天氣狀況惡劣,,韶關東站停止全部客運業(yè)務,。此時,站內(nèi)有4趟列車共計4500余名旅客滯留在列車上,。
“各部門注意,,現(xiàn)在需將全部滯留旅客轉(zhuǎn)運到韶關高鐵站,務必確保安全,?!苯拥缴霞夀D(zhuǎn)運指示后,韶關東站派出所和韶關東站客運部門啟動應急預案,,由車站聯(lián)系地方政府協(xié)調(diào)50輛轉(zhuǎn)運公交車至車站廣場,,方便旅客上車轉(zhuǎn)運;派出所做好現(xiàn)場秩序維護并與韶關高鐵客運,、韶關站派出所聯(lián)系,,設立轉(zhuǎn)運乘車通道,力求在最短時間內(nèi)將滯留旅客順利轉(zhuǎn)運,。
轉(zhuǎn)運開始后,,民警分布在站臺、地下通道,、出站口,,指引旅客有序登上轉(zhuǎn)運公交車;協(xié)同車站工作人員到候車室,、衛(wèi)生間進行提醒,,避免旅客錯過通知而滯留在車站;與地方公安機關和客運人員開展聯(lián)勤聯(lián)動,,全方位為旅客保駕護航,。
經(jīng)過多部門五個小時的連續(xù)奮戰(zhàn),T169,、K9217,、Z385、T221四趟列車的4500余名旅客被安全轉(zhuǎn)運至韶關高鐵站,。此時,,自19日11時籌備開始,韶關東站派出所民警們已連續(xù)工作超過20個小時,。
“我們將繼續(xù)加強與地方政府和相關部門的溝通協(xié)調(diào),,不斷完善應急預案和轉(zhuǎn)運機制,,更好服務廣大旅客,確保旅客出行的安全和順暢,?!鄙仃P東站派出所負責人說。