中華人民共和國旅游法
（2013年4月25日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二次會議通過 根據(jù)2016年11月7日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十四次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國對外貿(mào)易法〉等十二部法律的決定》第一次修正 根據(jù)2018年10月26日第十三屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議《關(guān)于修改〈中華人民共和國野生動物保護法〉等十五部法律的決定》第二次修正）
目 錄
第一章 總 則
第二章 旅游者
第三章 旅游規(guī)劃和促進
第四章 旅游經(jīng)營
第五章 旅游服務(wù)合同
第六章 旅游安全
第七章 旅游監(jiān)督管理
第八章 旅游糾紛處理
第九章 法律責(zé)任
第十章 附 則
第一章 總 則
第一條 為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序,，保護和合理利用旅游資源,，促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，制定本法,。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽,、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動,，適用本法,。
第三條 國家發(fā)展旅游事業(yè)，完善旅游公共服務(wù),，依法保護旅游者在旅游活動中的權(quán)利,。
第四條 旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則,。國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下,，依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性質(zhì),。
第五條 國家倡導(dǎo)健康,、文明、環(huán)保的旅游方式,，支持和鼓勵各類社會機構(gòu)開展旅游公益宣傳,，對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。
第六條 國家建立健全旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則,，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷,。旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，公平競爭,，承擔(dān)社會責(zé)任,，為旅游者提供安全、健康,、衛(wèi)生,、方便的旅游服務(wù)。
第七條 國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制,，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào),。
縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強對旅游工作的組織和領(lǐng)導(dǎo),，明確相關(guān)部門或者機構(gòu)，對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。
第八條 依法成立的旅游行業(yè)組織,，實行自律管理。
第二章 旅游者
第九條 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為,。
旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實情況。
旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù),。
第十條 旅游者的人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>
第十一條 殘疾人、老年人,、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
第十二條 旅游者在人身,、財產(chǎn)安全遇有危險時,，有請求救助和保護的權(quán)利。
旅游者人身,、財產(chǎn)受到侵害的,，有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十三條 旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德,，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源,，保護生態(tài)環(huán)境,，遵守旅游文明行為規(guī)范。
第十四條 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,。
第十五條 旅游者購買,、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,。
旅游者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,，應(yīng)當(dāng)予以配合,。
旅游者違反安全警示規(guī)定，或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施,、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合的,，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十六條 出境旅游者不得在境外非法滯留,，隨團出境的旅游者不得擅自分團,、脫團。
入境旅游者不得在境內(nèi)非法滯留,，隨團入境的旅游者不得擅自分團,、脫團。
第三章 旅游規(guī)劃和促進
第十七條 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃,。
國務(wù)院和省,、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府,，應(yīng)當(dāng)按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,，組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時,，應(yīng)當(dāng)由上級人民政府組織編制或者由相關(guān)地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃,。
第十八條 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標(biāo)，旅游資源保護和利用的要求和措施,，以及旅游產(chǎn)品開發(fā),、旅游服務(wù)質(zhì)量提升、旅游文化建設(shè),、旅游形象推廣,、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的要求和促進措施等內(nèi)容。
根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,，縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃,，對特定區(qū)域內(nèi)的旅游項目、設(shè)施和服務(wù)功能配套提出專門要求,。
第十九條 旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃,、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接,。
第二十條 各級人民政府編制土地利用總體規(guī)劃,、城鄉(xiāng)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)旅游項目,、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地要求,。規(guī)劃和建設(shè)交通、通信,、供水,、供電、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施,，應(yīng)當(dāng)兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要,。
第二十一條 對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,，符合資源,、生態(tài)保護和文物安全的要求，尊重和維護當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗,，維護資源的區(qū)域整體性,、文化代表性和地域特殊性，并考慮軍事設(shè)施保護的需要,。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強對資源保護和旅游利用狀況的監(jiān)督檢查,。
第二十二條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估，并向社會公布,。
第二十三條 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,，推進旅游休閑體系建設(shè)，采取措施推動區(qū)域旅游合作,，鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā),，促進旅游與工業(yè)、農(nóng)業(yè),、商業(yè),、文化、衛(wèi)生,、體育,、科教等領(lǐng)域的融合，扶持少數(shù)民族地區(qū),、革命老區(qū),、邊遠地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。
第二十四條 國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況安排資金,，加強旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、旅游公共服務(wù)和旅游形象推廣。
第二十五條 國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略,。國務(wù)院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作,，建立旅游形象推廣機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，開展旅游國際合作與交流,。
縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作,。
第二十六條 國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū),、線路,、交通、氣象、住宿,、安全,、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐,、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心,，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識,。
旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實際情況,，建立旅游客運專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù),。
第二十七條 國家鼓勵和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓(xùn),，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
第四章 旅游經(jīng)營
第二十八條 設(shè)立旅行社,，招徠,、組織、接待旅游者,，為其提供旅游服務(wù),，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可,，依法辦理工商登記：
?。ㄒ唬┯泄潭ǖ慕?jīng)營場所；
?。ǘ┯斜匾臓I業(yè)設(shè)施,；
（三）有符合規(guī)定的注冊資本,；
?。ㄋ模┯斜匾慕?jīng)營管理人員和導(dǎo)游；
?。ㄎ澹┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第二十九條 旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：
?。ㄒ唬┚硟?nèi)旅游,；
（二）出境旅游,；
?。ㄈ┻吘陈糜危?/p>
?。ㄋ模┤刖陈糜?；
（五）其他旅游業(yè)務(wù)。
旅行社經(jīng)營前款第二項和第三項業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,，具體條件由國務(wù)院規(guī)定。
第三十條 旅行社不得出租,、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。
第三十一條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金,，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用,。
第三十二條 旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,，必須真實,、準(zhǔn)確，不得進行虛假宣傳,，誤導(dǎo)旅游者,。
第三十三條 旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者,，不得安排參觀或者參與違反我國法律,、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。
第三十四條 旅行社組織旅游活動應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù),。
第三十五條 旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。
旅行社組織,、接待旅游者，不得指定具體購物場所,，不得安排另行付費旅游項目,。但是，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,，且不影響其他旅游者行程安排的除外,。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的，旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,，或者退還另行付費旅游項目的費用。
第三十六條 旅行社組織團隊出境旅游或者組織,、接待團隊入境旅游,，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同。
第三十七條 參加導(dǎo)游資格考試成績合格,，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員,，可以申請取得導(dǎo)游證,。
第三十八條 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動合同，支付勞動報酬,，繳納社會保險費用,。
旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導(dǎo)游服務(wù)費用,。
旅行社安排導(dǎo)游為團隊旅游提供服務(wù)的,，不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。
第三十九條 從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù),，應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證,，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷,，并與委派其從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的取得出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的旅行社訂立勞動合同,。
第四十條 導(dǎo)游和領(lǐng)隊為旅游者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù),。
第四十一條 導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證,，遵守職業(yè)道德,，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,，引導(dǎo)旅游者健康,、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為,。
導(dǎo)游和領(lǐng)隊?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,，不得擅自變更旅游行程或者中止服務(wù)活動，不得向旅游者索取小費,，不得誘導(dǎo),、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目,。
第四十二條 景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件,，并聽取旅游主管部門的意見：
（一）有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施,；
?。ǘ┯斜匾陌踩O(shè)施及制度，經(jīng)過安全風(fēng)險評估,，滿足安全條件,；
（三）有必要的環(huán)境保護設(shè)施和生態(tài)保護措施,；
?。ㄋ模┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第四十三條 利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所,、交通工具等另行收費項目,，實行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲,。擬收費或者提高價格的,，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者,、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,，論證其必要性、可行性,。
利用公共資源建設(shè)的景區(qū),，不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價；另行收費項目已收回投資成本的,，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費,。
公益性的城市公園、博物館,、紀(jì)念館等,，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放,。
第四十四條 景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價格,、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應(yīng)當(dāng)提前六個月公布,。
將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的,，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票,。
景區(qū)內(nèi)的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費。
第四十五條 景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量,。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,，制定和實施旅游者流量控制方案，并可以采取門票預(yù)約等方式,，對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制,。
旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo),、分流等措施。
第四十六條 城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營,，其管理辦法由省,、自治區(qū),、直轄市制定。
第四十七條 經(jīng)營高空,、高速,、水上、潛水,、探險等高風(fēng)險旅游項目,，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營許可。
第四十八條 通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可,，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。
發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,，應(yīng)當(dāng)保證其信息真實,、準(zhǔn)確。
第四十九條 為旅游者提供交通,、住宿,、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者,，應(yīng)當(dāng)符合法律,、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù),。
第五十條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求,。
旅游經(jīng)營者取得相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的,，其設(shè)施和服務(wù)不得低于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；未取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等級的,，不得使用相關(guān)質(zhì)量等級的稱謂和標(biāo)識,。
第五十一條 旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務(wù),，不得給予或者收受賄賂,。
第五十二條 旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密,。
第五十三條 從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守道路客運安全管理的各項制度,，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標(biāo)識，在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛?cè)诵畔?、道路運輸管理機構(gòu)監(jiān)督電話等事項,。
第五十四條 景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿,、餐飲,、購物,、游覽、娛樂,、旅游交通等經(jīng)營的,，應(yīng)當(dāng)對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。
第五十五條 旅游經(jīng)營者組織,、接待出入境旅游,，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時向公安機關(guān),、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告,。
第五十六條 國家根據(jù)旅游活動的風(fēng)險程度，對旅行社,、住宿,、旅游交通以及本法第四十七條規(guī)定的高風(fēng)險旅游項目等經(jīng)營者實施責(zé)任保險制度。
第五章 旅游服務(wù)合同
第五十七條 旅行社組織和安排旅游活動,，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同,。
第五十八條 包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括下列內(nèi)容：
?。ㄒ唬┞眯猩?、旅游者的基本信息；
?。ǘ┞糜涡谐贪才?；
（三）旅游團成團的最低人數(shù),；
?。ㄋ模┙煌ā⒆∷?、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn),；
（五）游覽,、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間,；
（六）自由活動時間安排,；
?。ㄆ撸┞糜钨M用及其交納的期限和方式；
?。ò耍┻`約責(zé)任和解決糾紛的方式,；
（九）法律,、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項,。
訂立包價旅游合同時,，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內(nèi)容。
第五十九條 旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單,。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分,。
第六十條 旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息,。
旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的,，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。
安排導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明導(dǎo)游服務(wù)費用,。
第六十一條 旅行社應(yīng)當(dāng)提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。
第六十二條 訂立包價旅游合同時,，旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項：
?。ㄒ唬┞糜握卟贿m合參加旅游活動的情形；
?。ǘ┞糜位顒又械陌踩⒁馐马?；
（三）旅行社依法可以減免責(zé)任的信息,；
?。ㄋ模┞糜握邞?yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,、宗教禁忌,，依照中國法律不宜參加的活動等；
?。ㄎ澹┓?、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項。
在包價旅游合同履行中,，遇有前款規(guī)定事項的，旅行社也應(yīng)當(dāng)告知旅游者,。
第六十三條 旅行社招徠旅游者組團旅游,，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同,。但是,，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者,。
因未達到約定人數(shù)不能出團的,，組團社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同,。組團社對旅游者承擔(dān)責(zé)任,，受委托的旅行社對組團社承擔(dān)責(zé)任,。旅游者不同意的，可以解除合同,。
因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的,，組團社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費用。
第六十四條 旅游行程開始前,，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān),。
第六十五條 旅游行程結(jié)束前,，旅游者解除合同的，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后,，將余款退還旅游者,。
第六十六條 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同：
?。ㄒ唬┗加袀魅静〉燃膊?，可能危害其他旅游者健康和安全的；
?。ǘy帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的,；
（三）從事違法或者違反社會公德的活動的,；
?。ㄋ模氖聡?yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，且不聽勸阻,、不能制止的,；
（五）法律規(guī)定的其他情形,。
因前款規(guī)定情形解除合同的,，組團社應(yīng)當(dāng)在扣除必要的費用后，將余款退還旅游者,；給旅行社造成損失的,，旅游者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第六十七條 因不可抗力或者旅行社,、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,，影響旅游行程的，按照下列情形處理：
?。ㄒ唬┖贤荒芾^續(xù)履行的,，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,，可以在合理范圍內(nèi)變更合同,；旅游者不同意變更的，可以解除合同,。
?。ǘ┖贤獬模M團社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,，將余款退還旅游者,；合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔(dān),，減少的費用退還旅游者,。
（三）危及旅游者人身,、財產(chǎn)安全的,，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施，因此支出的費用,，由旅行社與旅游者分擔(dān),。
（四）造成旅游者滯留的,，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施,。因此增加的食宿費用，由旅游者承擔(dān),；增加的返程費用,，由旅行社與旅游者分擔(dān)。
第六十八條 旅游行程中解除合同的,，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點,。由于旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由旅行社承擔(dān),。
第六十九條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同的約定履行義務(wù),，不得擅自變更旅游行程安排。
經(jīng)旅游者同意,，旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給其他具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社履行的,，應(yīng)當(dāng)與地接社訂立書面委托合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù),，向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本，并向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費用,。地接社應(yīng)當(dāng)按照包價旅游合同和委托合同提供服務(wù),。
第七十條 旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行,、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任,；造成旅游者人身損害,、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。旅行社具備履行條件,，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害,、滯留等嚴(yán)重后果的,，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,，或者造成旅游者人身損害,、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任,。
在旅游者自行安排活動期間,，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害,、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第七十一條 由于地接社,、履行輔助人的原因?qū)е逻`約的,，由組團社承擔(dān)責(zé)任；組團社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社,、履行輔助人追償,。
由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害,、財產(chǎn)損失的,，旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔(dān)賠償責(zé)任,，也可以要求組團社承擔(dān)賠償責(zé)任,；組團社承擔(dān)責(zé)任后可以向地接社、履行輔助人追償,。但是,，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,，由公共交通經(jīng)營者依法承擔(dān)賠償責(zé)任,，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
第七十二條 旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,，損害旅行社,、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第七十三條 旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程,，與旅游者訂立包價旅游合同的，旅游者請求變更旅游行程安排,，因此增加的費用由旅游者承擔(dān),，減少的費用退還旅游者。
第七十四條 旅行社接受旅游者的委托,，為其代訂交通,、住宿、餐飲,、游覽,、娛樂等旅游服務(wù)，收取代辦費用的,，應(yīng)當(dāng)親自處理委托事務(wù),。因旅行社的過錯給旅游者造成損失的，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
旅行社接受旅游者的委托,，為其提供旅游行程設(shè)計、旅游信息咨詢等服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)保證設(shè)計合理,、可行，信息及時,、準(zhǔn)確,。
第七十五條 住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照旅游服務(wù)合同的約定為團隊旅游者提供住宿服務(wù)。住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù),，因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)；但由于不可抗力,、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務(wù)的,，住宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)協(xié)助安排旅游者住宿。
第六章 旅游安全
第七十六條 縣級以上人民政府統(tǒng)一負責(zé)旅游安全工作,?？h級以上人民政府有關(guān)部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé),。
第七十七條 國家建立旅游目的地安全風(fēng)險提示制度,。旅游目的地安全風(fēng)險提示的級別劃分和實施程序，由國務(wù)院旅游主管部門會同有關(guān)部門制定,。
縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)將旅游安全作為突發(fā)事件監(jiān)測和評估的重要內(nèi)容,。
第七十八條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)依法將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系,，制定應(yīng)急預(yù)案，建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機制,。
突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門和機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開展救援,，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點,。
第七十九條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護制度和應(yīng)急預(yù)案,。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對直接為旅游者提供服務(wù)的從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn),，對提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行安全檢驗、監(jiān)測和評估,，采取必要措施防止危害發(fā)生,。
旅游經(jīng)營者組織、接待老年人,、未成年人,、殘疾人等旅游者，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施,。
第八十條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動中的下列事項,，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：
（一）正確使用相關(guān)設(shè)施,、設(shè)備的方法,；
（二）必要的安全防范和應(yīng)急措施,；
?。ㄈ┪聪蚵糜握唛_放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施,、設(shè)備,；
（四）不適宜參加相關(guān)活動的群體,；
?。ㄎ澹┛赡芪＜奥糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)安全的其他情形,。
第八十一條 突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后,，旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報告義務(wù),，并對旅游者作出妥善安排,。
第八十二條 旅游者在人身,、財產(chǎn)安全遇有危險時，有權(quán)請求旅游經(jīng)營者,、當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)機構(gòu)進行及時救助,。
中國出境旅游者在境外陷于困境時，有權(quán)請求我國駐當(dāng)?shù)貦C構(gòu)在其職責(zé)范圍內(nèi)給予協(xié)助和保護,。
旅游者接受相關(guān)組織或者機構(gòu)的救助后,，應(yīng)當(dāng)支付應(yīng)由個人承擔(dān)的費用。
第七章 旅游監(jiān)督管理
第八十三條 縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門依照本法和有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對旅游市場實施監(jiān)督管理。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織旅游主管部門,、有關(guān)主管部門和市場監(jiān)督管理,、交通等執(zhí)法部門對相關(guān)旅游經(jīng)營行為實施監(jiān)督檢查。
第八十四條 旅游主管部門履行監(jiān)督管理職責(zé),，不得違反法律,、行政法規(guī)的規(guī)定向監(jiān)督管理對象收取費用。
旅游主管部門及其工作人員不得參與任何形式的旅游經(jīng)營活動,。
第八十五條 縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查：
?。ㄒ唬┙?jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營,、執(zhí)業(yè)許可,；
（二）旅行社的經(jīng)營行為,；
?。ㄈ?dǎo)游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為；
?。ㄋ模┓?、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查,，可以對涉嫌違法的合同,、票據(jù)、賬簿以及其他資料進行查閱,、復(fù)制,。
第八十六條 旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，其監(jiān)督檢查人員不得少于二人,，并應(yīng)當(dāng)出示合法證件,。監(jiān)督檢查人員少于二人或者未出示合法證件的，被檢查單位和個人有權(quán)拒絕,。
監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)當(dāng)依法保密,。
第八十七條 對依法實施的監(jiān)督檢查,，有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)配合，如實說明情況并提供文件,、資料,，不得拒絕、阻礙和隱瞞,。
第八十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門和有關(guān)部門,，在履行監(jiān)督檢查職責(zé)中或者在處理舉報、投訴時,，發(fā)現(xiàn)違反本法規(guī)定行為的，應(yīng)當(dāng)依法及時作出處理,；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項,，應(yīng)當(dāng)及時書面通知并移交有關(guān)部門查處。
第八十九條 縣級以上地方人民政府建立旅游違法行為查處信息的共享機制,，對需要跨部門,、跨地區(qū)聯(lián)合查處的違法行為，應(yīng)當(dāng)進行督辦,。
旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),，及時向社會公布監(jiān)督檢查的情況。
第九十條 依法成立的旅游行業(yè)組織依照法律,、行政法規(guī)和章程的規(guī)定,，制定行業(yè)經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對其會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行自律管理,，組織開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高從業(yè)人員素質(zhì)。
第八章 旅游糾紛處理
第九十一條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu),。受理機構(gòu)接到投訴,，應(yīng)當(dāng)及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者,。
第九十二條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,，可以通過下列途徑解決：
（一）雙方協(xié)商,；
?。ǘ┫蛳M者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解,；
?。ㄈ└鶕?jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；
?。ㄋ模┫蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,。
第九十三條 消費者協(xié)會,、旅游投訴受理機構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛進行調(diào)解,。
第九十四條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,，旅游者一方人數(shù)眾多并有共同請求的，可以推選代表人參加協(xié)商,、調(diào)解,、仲裁、訴訟活動,。
第九章 法律責(zé)任
第九十五條 違反本法規(guī)定,，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，由旅游主管部門或者市場監(jiān)督管理部門責(zé)令改正,，沒收違法所得,，并處一萬元以上十萬元以下罰款；違法所得十萬元以上的,，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款,；對有關(guān)責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款,。
旅行社違反本法規(guī)定,，未經(jīng)許可經(jīng)營本法第二十九條第一款第二項、第三項業(yè)務(wù),，或者出租,、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,，除依照前款規(guī)定處罰外,，并責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的,，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,；對直接負責(zé)的主管人員，處二千元以上二萬元以下罰款,。
第九十六條 旅行社違反本法規(guī)定,，有下列行為之一的，由旅游主管部門責(zé)令改正,，沒收違法所得,，并處五千元以上五萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：
?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定為出境或者入境團隊旅游安排領(lǐng)隊或者導(dǎo)游全程陪同的,；
?。ǘ┌才盼慈〉脤?dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或者安排不具備領(lǐng)隊條件的人員提供領(lǐng)隊服務(wù)的；
?。ㄈ┪聪蚺R時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費用的,；
（四）要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M用的,。
第九十七條 旅行社違反本法規(guī)定,，有下列行為之一的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正,，沒收違法所得,，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的,，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：
?。ㄒ唬┻M行虛假宣傳,，誤導(dǎo)旅游者的；
?。ǘ┫虿缓细竦墓?yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的,；
（三）未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的,。
第九十八條 旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的,，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得,，責(zé)令停業(yè)整頓,，并處三萬元以上三十萬元以下罰款；違法所得三十萬元以上的,，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,，沒收違法所得，處二千元以上二萬以下罰款,，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證,。
第九十九條 旅行社未履行本法第五十五條規(guī)定的報告義務(wù)的，由旅游主管部門處五千元以上五萬元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處二千元以上二萬元以下罰款,，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證,。
第一百條 旅行社違反本法規(guī)定，有下列行為之一的,，由旅游主管部門責(zé)令改正,，處三萬元以上三十萬元以下罰款，并責(zé)令停業(yè)整頓,；造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的,，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,，處二千元以上二萬元以下罰款,，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證：
（一）在旅游行程中擅自變更旅游行程安排,，嚴(yán)重損害旅游者權(quán)益的,；
（二）拒絕履行合同的,；
?。ㄈ┪凑鞯寐糜握邥嫱猓衅渌眯猩缏男邪鼉r旅游合同的,。
第一百零一條 旅行社違反本法規(guī)定,，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動的,，由旅游主管部門責(zé)令改正,，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓,，并處二萬元以上二十萬元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,，處二千元以上二萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證,。
第一百零二條 違反本法規(guī)定,，未取得導(dǎo)游證或者不具備領(lǐng)隊條件而從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動的,，由旅游主管部門責(zé)令改正,，沒收違法所得，并處一千元以上一萬元以下罰款，予以公告,。
導(dǎo)游,、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的,，由旅游主管部門責(zé)令改正,，沒收違法所得，處一千元以上一萬元以下罰款,，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證,。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊違反本法規(guī)定,，向旅游者索取小費的,，由旅游主管部門責(zé)令退還，處一千元以上一萬元以下罰款,；情節(jié)嚴(yán)重的,，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證。
第一百零三條 違反本法規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證的導(dǎo)游,、領(lǐng)隊和受到吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員,，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導(dǎo)游證或者從事旅行社業(yè)務(wù),。
第一百零四條 旅游經(jīng)營者違反本法規(guī)定,，給予或者收受賄賂的，由市場監(jiān)督管理部門依照有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定處罰；情節(jié)嚴(yán)重的,，并由旅游主管部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。
第一百零五條 景區(qū)不符合本法規(guī)定的開放條件而接待旅游者的，由景區(qū)主管部門責(zé)令停業(yè)整頓直至符合開放條件,，并處二萬元以上二十萬元以下罰款,。
景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?，未及時采取疏導(dǎo),、分流等措施，或者超過最大承載量接待旅游者的,，由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個月至六個月,。
第一百零六條 景區(qū)違反本法規(guī)定,，擅自提高門票或者另行收費項目的價格，或者有其他價格違法行為的，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定處罰,。
第一百零七條 旅游經(jīng)營者違反有關(guān)安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)或者國家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,，由有關(guān)主管部門依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰,。
第一百零八條 對違反本法規(guī)定的旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員,，旅游主管部門和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會公布,。
第一百零九條 旅游主管部門和有關(guān)部門的工作人員在履行監(jiān)督管理職責(zé)中,，濫用職權(quán)、玩忽職守,、徇私舞弊,，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予處分,。
第一百一十條 違反本法規(guī)定,，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任,。
第十章 附 則
第一百一十一條 本法下列用語的含義：
?。ㄒ唬┞糜谓?jīng)營者，是指旅行社,、景區(qū)以及為旅游者提供交通,、住宿、餐飲,、購物,、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者。
?。ǘ┚皡^(qū),，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場所或者區(qū)域,。
?。ㄈ┌鼉r旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程,，提供或者通過履行輔助人提供交通,、住宿、餐飲,、游覽,、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等兩項以上旅游服務(wù)，旅游者以總價支付旅游費用的合同。
?。ㄋ模┙M團社,，是指與旅游者訂立包價旅游合同的旅行社。
?。ㄎ澹┑亟由?，是指接受組團社委托，在目的地接待旅游者的旅行社,。
?。┞男休o助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系,，協(xié)助其履行包價旅游合同義務(wù),，實際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
第一百一十二條 本法自2013年10月1日起施行,。