兒童玩具召回管理規(guī)定
（2007年8月27日國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局令第101號(hào)公布 自公布之日起施行）
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范兒童玩具召回活動(dòng),，預(yù)防和消除兒童玩具缺陷可能導(dǎo)致的損害,，保障兒童健康和安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》等法律法規(guī),，制定本規(guī)定。
第二條 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn),、銷(xiāo)售的兒童玩具的召回及其監(jiān)督管理,，適用本規(guī)定。
第三條 本規(guī)定所稱(chēng)兒童玩具,，是指設(shè)計(jì)或預(yù)定供14歲以下兒童玩耍,，經(jīng)過(guò)加工制作并用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品；但生產(chǎn)者明示不供兒童玩耍的除外,。
本規(guī)定所稱(chēng)缺陷,，是指因設(shè)計(jì)、生產(chǎn),、指示等方面的原因使某一批次,、型號(hào)或類(lèi)別的兒童玩具中普遍存在的具有同一性的、危及兒童健康和安全的不合理危險(xiǎn),。
本規(guī)定所稱(chēng)召回,，是指按照規(guī)定程序和要求，對(duì)存在缺陷的兒童玩具,，由生產(chǎn)者或者由其組織銷(xiāo)售者通過(guò)補(bǔ)充或修正消費(fèi)說(shuō)明,、退貨、換貨,、修理等方式,，有效預(yù)防和消除缺陷可能導(dǎo)致的損害的活動(dòng)。
第四條 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)家質(zhì)檢總局）在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)兒童玩具召回的監(jiān)督管理工作,。
省,、自治區(qū)和直轄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)）在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)組織實(shí)施兒童玩具召回的監(jiān)督管理工作。
第五條 各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取各種有效方式,，加強(qiáng)兒童玩具安全知識(shí)和法規(guī)制度宣傳教育,。
第六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的兒童玩具質(zhì)量安全負(fù)責(zé)，并按照本規(guī)定的要求,，對(duì)兒童玩具進(jìn)行缺陷調(diào)查,、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及實(shí)施召回,。
第二章 信息系統(tǒng)與信息管理
第七條 國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)組織建立兒童玩具缺陷和召回信息管理系統(tǒng)，包括兒童玩具缺陷信息收集系統(tǒng)以及與有關(guān)部門(mén)共同建立的兒童玩具傷害監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等,。
第八條 國(guó)家質(zhì)檢總局可以通過(guò)兒童玩具缺陷和召回信息管理系統(tǒng)統(tǒng)一收集,、處理、發(fā)布與兒童玩具缺陷,、傷害,、召回和消費(fèi)預(yù)警等有關(guān)信息。
第九條 任何單位和個(gè)人可以向各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)投訴或舉報(bào)兒童玩具缺陷和傷害等有關(guān)信息,。
第十條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將其從業(yè)基本信息以及消費(fèi)者投訴或舉報(bào),、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛,、產(chǎn)品在國(guó)外召回情況等信息向所在地的質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)備案,。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)按照國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定組織管理前款規(guī)定的信息備案工作。
第十一條 各級(jí)地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)收集,、處理兒童玩具缺陷和傷害投訴,、舉報(bào)、備案等信息,，并將有關(guān)信息逐級(jí)上報(bào),。
第十二條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)兒童玩具設(shè)計(jì)、原料采購(gòu),、生產(chǎn)銷(xiāo)售和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)以及消費(fèi)者投訴,、產(chǎn)品傷害事故、產(chǎn)品傷害糾紛,、產(chǎn)品在國(guó)外召回情況等信息管理,，建立健全相關(guān)信息檔案。
第十三條 銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)兒童玩具進(jìn)貨,、銷(xiāo)售等信息管理,，妥善保存消費(fèi)者投訴、產(chǎn)品傷害事故,、產(chǎn)品傷害糾紛等信息檔案,。
第三章 缺陷調(diào)查與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第十四條 生產(chǎn)者獲知其提供的兒童玩具可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)缺陷調(diào)查,，確認(rèn)是否存在缺陷,。
第十五條 省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)獲知兒童玩具可能存在缺陷的，可以啟動(dòng)缺陷調(diào)查,，并通知生產(chǎn)者,。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)可以對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)者生產(chǎn)的兒童玩具進(jìn)行缺陷調(diào)查，并報(bào)告國(guó)家質(zhì)檢總局,。
國(guó)家質(zhì)檢總局可以對(duì)損害結(jié)果嚴(yán)重或影響較大的兒童玩具進(jìn)行缺陷調(diào)查,，并通知生產(chǎn)者所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)。
第十六條 生產(chǎn)者,、銷(xiāo)售者等經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配合省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行的缺陷調(diào)查,，提供調(diào)查所需要的有關(guān)資料。
第十七條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果報(bào)告發(fā)出調(diào)查通知的省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén),。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果通知生產(chǎn)者并報(bào)告國(guó)家質(zhì)檢總局,。
國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)及時(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果通知省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和生產(chǎn)者。
第十八條 生產(chǎn)者缺陷調(diào)查結(jié)果與省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的缺陷調(diào)查結(jié)果不一致的,，生產(chǎn)者可以向省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)說(shuō)明情況,，提出異議。
省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)可以采取聽(tīng)證等方式對(duì)異議進(jìn)行處理,，并做出確認(rèn)缺陷調(diào)查結(jié)果的決定,。
第十九條 經(jīng)調(diào)查確認(rèn)兒童玩具存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)兒童玩具缺陷對(duì)兒童健康和安全產(chǎn)生損害的可能性,、程度,、范圍等，對(duì)缺陷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果實(shí)施召回,。
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的規(guī)則按照國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十條 省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)可以組織設(shè)立專(zhuān)家委員會(huì),，為缺陷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供技術(shù)支持,。
省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)可以委托具有法定資質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或?qū)嶒?yàn)室，為缺陷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供技術(shù)支持,。
第四章 召回的實(shí)施
第一節(jié) 主動(dòng)召回
第二十一條 確認(rèn)兒童玩具存在缺陷的,，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)銷(xiāo)售存在缺陷的兒童玩具，依法向社會(huì)公布有關(guān)兒童玩具缺陷等信息,，通知銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售存在缺陷的兒童玩具,，通知消費(fèi)者停止消費(fèi)存在缺陷的兒童玩具，并及時(shí)實(shí)施主動(dòng)召回,。
第二十二條 生產(chǎn)者向社會(huì)公布有關(guān)信息的,，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定。
生產(chǎn)者向銷(xiāo)售者和消費(fèi)者通知的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確,、清晰和完整,，通知的途徑或方式應(yīng)當(dāng)適當(dāng)、便于公眾查詢(xún),。
第二十三條 生產(chǎn)者召回兒童玩具的,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將主動(dòng)召回計(jì)劃提交所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)備案。
生產(chǎn)者提交的主動(dòng)召回計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
?。ㄒ唬┩Ｖ股a(chǎn)銷(xiāo)售存在缺陷的兒童玩具的情況,；
?。ǘ┩ㄖN(xiāo)售者停止銷(xiāo)售存在缺陷的兒童玩具的情況；
?。ㄈ┩ㄖM(fèi)者停止消費(fèi)存在缺陷的兒童玩具的情況,；
（四）向社會(huì)公布有關(guān)信息的情況,；
?。ㄎ澹┱倩氐膶?shí)施組織、聯(lián)系方法,、范圍和時(shí)限等,；
（六）召回的具體措施,，包括補(bǔ)充或修正消費(fèi)說(shuō)明,、退貨、換貨,、修理等,；
（七）召回的預(yù)期效果,；
?。ò耍┐嬖谌毕莸膬和婢咄藫Q后的無(wú)害化處理措施；
?。ň牛┢渌嘘P(guān)內(nèi)容,。
生產(chǎn)者在召回過(guò)程中對(duì)召回計(jì)劃有變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)說(shuō)明,。
第二十四條 省級(jí)盾量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)將主動(dòng)召回計(jì)劃備案和變更等情況及時(shí)報(bào)送國(guó)家質(zhì)檢總局,。
第二十五條 省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)可以根據(jù)需要，對(duì)生產(chǎn)者實(shí)施主動(dòng)召回的情況進(jìn)行監(jiān)督,。
省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)認(rèn)為生產(chǎn)者進(jìn)行的主動(dòng)召回未取得預(yù)期效果的,，可以要求生產(chǎn)者采取更為有效的召回措施，或者依法采取其他措施,。
第二十六條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在主動(dòng)召回報(bào)告確定的召回完成時(shí)限期滿(mǎn)后15個(gè)工作日內(nèi),，向所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)提交主動(dòng)召回總結(jié)。
省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)者主動(dòng)召回總結(jié)進(jìn)行審核,，并將有關(guān)情況及時(shí)報(bào)送國(guó)家質(zhì)檢總局,。
第二節(jié) 責(zé)令召回
第二十七條 確認(rèn)兒童玩具存在缺陷，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)召回但未召回的,，或者經(jīng)確認(rèn)國(guó)家監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)者生產(chǎn)的兒童玩具存在安全隱患,，可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的，國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)向生產(chǎn)者發(fā)出責(zé)令召回通知或公告,，并通知所在地的省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén),，依法采取相應(yīng)措施,。
第二十八條 生產(chǎn)者在收到國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)出的責(zé)令召回通告后，應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)銷(xiāo)售所涉及的兒童玩具,。
第二十九條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)在接到國(guó)家質(zhì)檢總局責(zé)令召回通告5個(gè)工作日內(nèi),，向國(guó)家質(zhì)檢總局提交召回報(bào)告。
召回報(bào)告應(yīng)當(dāng)符合本規(guī)定第二十三條第二款規(guī)定的有關(guān)內(nèi)容要求,。
第三十條 國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)對(duì)召回報(bào)告進(jìn)行審查，并在收到生產(chǎn)者提交的召回報(bào)告之日起2個(gè)工作日內(nèi)將審查結(jié)果通知生產(chǎn)者,。
第三十一條 召回報(bào)告經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局審查批準(zhǔn)的,，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照召回報(bào)告及時(shí)實(shí)施召回。
召回報(bào)告未獲國(guó)家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)的,，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家質(zhì)檢總局提出的召回要求實(shí)施召回,。
第三十二條 在責(zé)令召回實(shí)施過(guò)程中，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家質(zhì)檢總局的要求,，提交階段性召回總結(jié),。
第三十三條 國(guó)家質(zhì)檢總局可以根據(jù)生產(chǎn)者提交的階段性召回總結(jié)對(duì)召回實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，決定是否要求生產(chǎn)者采取更為有效的召回措施,，或者依法采取其他措施,。
第三十四條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)制作并保存完整的責(zé)令召回記錄；并在召回完成時(shí)限期滿(mǎn)后15個(gè)工作日內(nèi),，向國(guó)家質(zhì)檢總局提交召回總結(jié),。
國(guó)家質(zhì)檢總局應(yīng)當(dāng)對(duì)生產(chǎn)者召回總結(jié)進(jìn)行審核，對(duì)召回效果進(jìn)行評(píng)估,，并將有關(guān)情況通知省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)和生產(chǎn)者,。
第五章 法律責(zé)任
第三十五條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定，有下列情形之一的,，予以警告,，責(zé)令限期改正；逾期未改正的,，處以1萬(wàn)元以下罰款：
?。ㄒ唬┪窗匆?guī)定要求進(jìn)行相關(guān)信息備案的；
?。ǘ┪窗匆?guī)定要求建立健全信息檔案的,。
第三十六條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定，有下列情況之一的,，予以警告,，責(zé)令限期改正；逾期未改正的,，處以2萬(wàn)元以下罰款：
?。ㄒ唬┙拥绞〖?jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)缺陷調(diào)查通知,，但未及時(shí)進(jìn)行缺陷調(diào)查的；
?。ǘ┚芙^配合省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行缺陷調(diào)查的,；
（三）未及時(shí)將缺陷調(diào)查結(jié)果報(bào)告省級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的,。
第三十七條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十一條,、第二十八條規(guī)定，未停止生產(chǎn)銷(xiāo)售存在缺陷的兒童玩具的,，處以3萬(wàn)元以下罰款,；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理,。
第三十八條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十一條,、第二十二條規(guī)定，未依法向社會(huì)公布有關(guān)兒童玩具缺陷等信息,、通知銷(xiāo)售者停止銷(xiāo)售存在缺陷的兒童玩具,、通知消費(fèi)者停止消費(fèi)存在缺陷的兒童玩具，未實(shí)施主動(dòng)召回的,，予以警告,，責(zé)令限期改正；逾期未改正的,，處以3萬(wàn)元以下罰款,；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理,。
第三十九條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十三條,、第二十九條規(guī)定的，予以警告,，責(zé)令限期改正,；逾期未改正的，處以3萬(wàn)元以下罰款,；違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的,，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定處理。
第四十條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第二十六條第一款,、第三十二條或第三十四條第一款規(guī)定的,，予以警告，責(zé)令限期改正,；逾期未改正的,，處以3萬(wàn)元以下罰款。
第四十一條 生產(chǎn)者違反本規(guī)定第三十一條規(guī)定的，處以3萬(wàn)元以下罰款,。
第四十二條 從事玩具召回監(jiān)督管理的公務(wù)人員或?qū)＜业韧婧雎毷?、濫用職權(quán)、徇私舞弊的,，依照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任,。
第四十三條 本規(guī)定規(guī)定的行政處罰，由縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)在職權(quán)范圍內(nèi)依法實(shí)施,。
第四十四條 生產(chǎn)者對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的缺陷調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,、召回監(jiān)督管理措施以及行政處罰等不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟,。
第六章 附則
第四十五條 進(jìn)出口兒童玩具的召回管理,，由出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)按照國(guó)家質(zhì)檢總局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第四十六條 本規(guī)定涉及的有關(guān)信息發(fā)布,、信息備案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和文書(shū)格式要求等具體規(guī)定由國(guó)家質(zhì)檢總局另行制定,。
第四十七條 本規(guī)定由國(guó)家質(zhì)檢總局負(fù)責(zé)解釋,。
第四十八條 本規(guī)定自公布之日起施行。