導(dǎo)游管理辦法
導(dǎo)游管理辦法
?。ㄖ腥A人民共和國國家旅游局令第44號公布 《導(dǎo)游管理辦法》已經(jīng)2017年10月16日國家旅游局第17次局長辦公會議審議通過,，自2018年1月1日起施行）
第一章 總則
第一條 為規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，保障導(dǎo)游合法權(quán)益,，促進導(dǎo)游行業(yè)健康發(fā)展,，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理條例》和《旅行社條例》等法律法規(guī)，制定本辦法,。
第二條 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的許可,、管理、保障與激勵,，適用本辦法,。
第三條 國家對導(dǎo)游執(zhí)業(yè)實行許可制度。從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動的人員,，應(yīng)當取得導(dǎo)游人員資格證和導(dǎo)游證,。
國家旅游局建立導(dǎo)游等級考核制度、導(dǎo)游服務(wù)星級評價制度和全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng),，各級旅游主管部門運用標準化,、信息化手段對導(dǎo)游實施動態(tài)監(jiān)管和服務(wù)。
第四條 旅游行業(yè)組織應(yīng)當依法維護導(dǎo)游合法權(quán)益,，促進導(dǎo)游職業(yè)發(fā)展,，加強導(dǎo)游行業(yè)自律。
旅行社等用人單位應(yīng)當加強對導(dǎo)游的管理和培訓,，保障導(dǎo)游合法權(quán)益,，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。
導(dǎo)游應(yīng)當恪守職業(yè)道德,，提升服務(wù)水平,，自覺維護導(dǎo)游行業(yè)形象。
第五條 支持和鼓勵各類社會機構(gòu)積極弘揚導(dǎo)游行業(yè)先進典型,，優(yōu)化導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境,，促進導(dǎo)游行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
第二章 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可
第六條 經(jīng)導(dǎo)游人員資格考試合格的人員,，方可取得導(dǎo)游人員資格證。
國家旅游局負責制定全國導(dǎo)游資格考試政策,、標準,，組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試，以及對地方各級旅游主管部門導(dǎo)游資格考試實施工作進行監(jiān)督管理,。
省,、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門負責組織,、實施本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游資格考試具體工作,。
全國導(dǎo)游資格考試管理的具體辦法,，由國家旅游局另行制定。
第七條 取得導(dǎo)游人員資格證,，并與旅行社訂立勞動合同或者在旅游行業(yè)組織注冊的人員,，可以通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門申請取得導(dǎo)游證。
導(dǎo)游證采用電子證件形式,，由國家旅游局制定格式標準,，由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實施管理。電子導(dǎo)游證以電子數(shù)據(jù)形式保存于導(dǎo)游個人移動電話等移動終端設(shè)備中,。
第八條 在旅游行業(yè)組織注冊并申請取得導(dǎo)游證的人員,，應(yīng)當向所在地旅游行業(yè)組織提交下列材料：
（一）身份證,；
?。ǘ?dǎo)游人員資格證；
?。ㄈ┍救私谡掌?；
（四）注冊申請,。
旅游行業(yè)組織在接受申請人取得導(dǎo)游證的注冊時,，不得收取注冊費；旅游行業(yè)組織收取會員會費的,，應(yīng)當符合《社會團體登記條例》等法律法規(guī)的規(guī)定,，不得以導(dǎo)游證注冊費的名義收取會費。
第九條 導(dǎo)游通過與旅行社訂立勞動合同取得導(dǎo)游證的,，勞動合同的期限應(yīng)當在1個月以上,。
第十條 申請取得導(dǎo)游證，申請人應(yīng)當通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)填寫申請信息,，并提交下列申請材料：
?。ㄒ唬┥矸葑C的掃描件或者數(shù)碼照片等電子版；
?。ǘ┪椿加袀魅拘约膊〉某兄Z,；
（三）無過失犯罪以外的犯罪記錄的承諾,；
?。ㄋ模┡c經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅行社訂立勞動合同或者在經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)的旅游行業(yè)組織注冊的確認信息。
前款第（四）項規(guī)定的信息,，旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當自申請人提交申請之日起5個工作日內(nèi)確認,。
第十一條 所在地旅游主管部門對申請人提出的取得導(dǎo)游證的申請，應(yīng)當依法出具受理或者不予受理的書面憑證,。需補正相關(guān)材料的,，應(yīng)當自收到申請材料之日起5個工作日內(nèi)一次性告知申請人需要補正的全部內(nèi)容,；逾期不告知的，收到材料之日起即為受理,。
所在地旅游主管部門應(yīng)當自受理申請之日起10個工作日內(nèi),，作出準予核發(fā)或者不予核發(fā)導(dǎo)游證的決定。不予核發(fā)的,，應(yīng)當書面告知申請人理由,。
第十二條 具有下列情形的，不予核發(fā)導(dǎo)游證：
?。ㄒ唬o民事行為能力或者限制民事行為能力的,；
（二）患有甲類,、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的,；
（三）受過刑事處罰的,，過失犯罪的除外,；
（四）被吊銷導(dǎo)游證之日起未逾3年的,。
第十三條 導(dǎo)游證的有效期為3年,。導(dǎo)游需要在導(dǎo)游證有效期屆滿后繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當在有效期限屆滿前3個月內(nèi),，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門提出申請,，并提交本辦法第十條第（二）項至第（四）項規(guī)定的材料。
旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當自導(dǎo)游提交申請之日起3個工作日內(nèi)確認信息,。所在地旅游主管部門應(yīng)當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起5個工作日內(nèi)予以審核,，并對符合條件的導(dǎo)游變更導(dǎo)游證信息。
第十四條 導(dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除,、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊的,，導(dǎo)游及旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當自解除、終止合同或者取消注冊之日起5個工作日內(nèi),，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)將信息變更情況報告旅游主管部門,。
第十五條 導(dǎo)游應(yīng)當自下列情形發(fā)生之日起10個工作日內(nèi)，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)提交相應(yīng)材料,，申請變更導(dǎo)游證信息：
?。ㄒ唬┬彰⑸矸葑C號,、導(dǎo)游等級和語種等信息發(fā)生變化的；
?。ǘ┡c旅行社訂立的勞動合同解除,、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后,，在3個月內(nèi)與其他旅行社訂立勞動合同或者在其他旅游行業(yè)組織注冊的；
?。ㄈ┙?jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化的,；
（四）其他導(dǎo)游身份信息發(fā)生變化的,。
旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當自收到申請之日起3個工作日內(nèi)對信息變更情況進行核實,。所在地旅游主管部門應(yīng)當自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實信息之日起5個工作日內(nèi)予以審核確認。
第十六條 有下列情形之一的,，所在地旅游主管部門應(yīng)當撤銷導(dǎo)游證：
?。ㄒ唬Σ痪邆渖暾堎Y格或者不符合法定條件的申請人核發(fā)導(dǎo)游證的；
?。ǘ┥暾埲艘云垓_,、賄賂等不正當手段取得導(dǎo)游證的；
?。ㄈ┮婪梢猿蜂N導(dǎo)游證的其他情形,。
第十七條 有下列情形之一的，所在地旅游主管部門應(yīng)當注銷導(dǎo)游證：
?。ㄒ唬?dǎo)游死亡的,；
（二）導(dǎo)游證有效期屆滿未申請換發(fā)導(dǎo)游證的,；
?。ㄈ?dǎo)游證依法被撤銷、吊銷的,；
?。ㄋ模?dǎo)游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后,，超過3個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的,；
（五）取得導(dǎo)游證后出現(xiàn)本辦法第十二條第（一）項至第（三）項情形的,；
?。┮婪☉?yīng)當注銷導(dǎo)游證的其他情形。
導(dǎo)游證被注銷后,，導(dǎo)游符合法定執(zhí)業(yè)條件需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的,，應(yīng)當依法重新申請取得導(dǎo)游證。
第十八條 導(dǎo)游的經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)應(yīng)當與其訂立勞動合同的旅行社（含旅行社分社）或者注冊的旅游行業(yè)組織所在地的省級行政區(qū)域一致,。
導(dǎo)游證申請人的經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)在旅行社分社所在地的,，可以由旅行社分社所在地旅游主管部門負責導(dǎo)游證辦理相關(guān)工作。
第三章 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理
第十九條 導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)應(yīng)當接受旅行社委派，但另有規(guī)定的除外,。
第二十條 導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當攜帶電子導(dǎo)游證,、佩戴導(dǎo)游身份標識，并開啟導(dǎo)游執(zhí)業(yè)相關(guān)應(yīng)用軟件,。
旅游者有權(quán)要求導(dǎo)游展示電子導(dǎo)游證和導(dǎo)游身份標識,。
第二十一條 導(dǎo)游身份標識中的導(dǎo)游信息發(fā)生變化，導(dǎo)游應(yīng)當自導(dǎo)游信息發(fā)生變化之日起10個工作日內(nèi),，向所在地旅游主管部門申請更換導(dǎo)游身份標識,。旅游主管部門應(yīng)當自收到申請之日起5個工作日內(nèi)予以確認更換。
導(dǎo)游身份標識丟失或者因磨損影響使用的,，導(dǎo)游可以向所在地旅游主管部門申請重新領(lǐng)取,，旅游主管部門應(yīng)當自收到申請之日起10個工作日內(nèi)予以發(fā)放或者更換。
第二十二條 導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)當履行下列職責：
?。ㄒ唬┳杂X維護國家利益和民族尊嚴,；
（二）遵守職業(yè)道德,，維護職業(yè)形象,，文明誠信服務(wù)；
?。ㄈ┌凑章糜魏贤峁?dǎo)游服務(wù),，講解自然和人文資源知識、風俗習慣,、宗教禁忌,、法律法規(guī)和有關(guān)注意事項；
?。ㄋ模┳鹬芈糜握叩娜烁褡饑?、宗教信仰、民族風俗和生活習慣,；
?。ㄎ澹┫蚵糜握吒嬷徒忉屛拿餍袨橐?guī)范、不文明行為可能產(chǎn)生的后果,，引導(dǎo)旅游者健康,、文明旅游，勸阻旅游者違反法律法規(guī),、社會公德,、文明禮儀規(guī)范的行為；
?。赡芪＜奥糜握呷松?、財產(chǎn)安全的事項,，向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施,。
第二十三條 導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中不得有下列行為：
?。ㄒ唬┌才怕糜握邊⒂^或者參與涉及色情、賭博,、毒品等違反我國法律法規(guī)和社會公德的項目或者活動；
?。ǘ┥米宰兏糜涡谐袒蛘呔芙^履行旅游合同,；
（三）擅自安排購物活動或者另行付費旅游項目,；
?。ㄋ模┮噪[瞞事實、提供虛假情況等方式,，誘騙旅游者違背自己的真實意愿,，參加購物活動或者另行付費旅游項目；
?。ㄎ澹┮詺?、棄置、限制活動自由,、恐嚇,、侮辱、咒罵等方式,，強迫或者變相強迫旅游者參加購物活動,、另行付費等消費項目；
?。┇@取購物場所,、另行付費旅游項目等相關(guān)經(jīng)營者以回扣、傭金,、人頭費或者獎勵費等名義給予的不正當利益,；
（七）推薦或者安排不合格的經(jīng)營場所,；
?。ò耍┫蚵糜握叨凳畚锲罚?/p>
?。ň牛┫蚵糜握咚魅⌒≠M,；
（十）未經(jīng)旅行社同意委托他人代為提供導(dǎo)游服務(wù),；
?。ㄊ唬┓煞ㄒ?guī)規(guī)定的其他行為,。
第二十四條 旅游突發(fā)事件發(fā)生后，導(dǎo)游應(yīng)當立即采取下列必要的處置措施：
?。ㄒ唬┫虮締挝回撠熑藞蟾?，情況緊急或者發(fā)生重大、特別重大旅游突發(fā)事件時,，可以直接向發(fā)生地,、旅行社所在地縣級以上旅游主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的其他相關(guān)部門報告,；
?。ǘ┚戎蛘邊f(xié)助救助受困旅游者；
?。ㄈ└鶕?jù)旅行社,、旅游主管部門及有關(guān)機構(gòu)的要求，采取調(diào)整或者中止行程,、停止帶團前往風險區(qū)域,、撤離風險區(qū)域等避險措施。
第二十五條 具備領(lǐng)隊條件的導(dǎo)游從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)的,，應(yīng)當符合《旅行社條例實施細則》等法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
旅行社應(yīng)當按要求將本單位具備領(lǐng)隊條件的領(lǐng)隊信息及變更情況,，通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)報旅游主管部門備案,。
第四章 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)保障與激勵
第二十六條 導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中，其人格尊嚴受到尊重,，人身安全不受侵犯,，合法權(quán)益受到保障。導(dǎo)游有權(quán)拒絕旅行社和旅游者的下列要求：
?。ㄒ唬┪耆杵淙烁褡饑赖囊?；
（二）違反其職業(yè)道德的要求,；
?。ㄈ┎环衔覈褡屣L俗習慣的要求；
?。ㄋ模┛赡芪：ζ淙松戆踩囊?；
（五）其他違反法律,、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的要求,。
旅行社等用人單位應(yīng)當維護導(dǎo)游執(zhí)業(yè)安全、提供必要的職業(yè)安全衛(wèi)生條件,，并為女性導(dǎo)游提供執(zhí)業(yè)便利,、實行特殊勞動保護,。
第二十七條 旅行社有下列行為的，導(dǎo)游有權(quán)向勞動行政部門投訴舉報,、申請仲裁或者向人民法院提起訴訟：
?。ㄒ唬┎灰婪ㄅc聘用的導(dǎo)游訂立勞動合同的；
?。ǘ┎灰婪ㄏ蚱赣玫膶?dǎo)游支付勞動報酬,、導(dǎo)游服務(wù)費用或者繳納社會保險費用的；
?。ㄈ┮髮?dǎo)游繳納自身社會保險費用的,；
（四）支付導(dǎo)游的報酬低于當?shù)刈畹凸べY標準的,。
旅行社要求導(dǎo)游接待以不合理低價組織的旅游團隊或者承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用的，導(dǎo)游有權(quán)向旅游主管部門投訴舉報,。
鼓勵景區(qū)對持有導(dǎo)游證從事執(zhí)業(yè)活動或者與執(zhí)業(yè)相關(guān)活動的導(dǎo)游免除門票,。
第二十八條 旅行社應(yīng)當與通過其取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游訂立不少于1個月期限的勞動合同，并支付基本工資,、帶團補貼等勞動報酬,，繳納社會保險費用。
旅行社臨時聘用在旅游行業(yè)組織注冊的導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,，應(yīng)當依照旅游和勞動相關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定足額支付導(dǎo)游服務(wù)費用；旅行社臨時聘用的導(dǎo)游與其他單位不具有勞動關(guān)系或者人事關(guān)系的,，旅行社應(yīng)當與其訂立勞動合同,。
第二十九條 旅行社應(yīng)當提供設(shè)置“導(dǎo)游專座”的旅游客運車輛，安排的旅游者與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過旅游客運車輛核定乘員數(shù),。
導(dǎo)游應(yīng)當在旅游車輛“導(dǎo)游專座”就坐,，避免在高速公路或者危險路段站立講解。
第三十條 導(dǎo)游服務(wù)星級評價是對導(dǎo)游服務(wù)水平的綜合評價,，星級評價指標由技能水平,、學習培訓經(jīng)歷、從業(yè)年限,、獎懲情況,、執(zhí)業(yè)經(jīng)歷和社會評價等構(gòu)成。導(dǎo)游服務(wù)星級根據(jù)星級評價指標通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)自動生成,，并根據(jù)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次,。
旅游主管部門、旅游行業(yè)組織和旅行社等單位應(yīng)當通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng),，及時,、真實地備注各自獲取的導(dǎo)游獎懲情況等信息,。
第三十一條 各級旅游主管部門應(yīng)當積極組織開展導(dǎo)游培訓，培訓內(nèi)容應(yīng)當包括政策法規(guī),、安全生產(chǎn),、突發(fā)事件應(yīng)對和文明服務(wù)等，培訓方式可以包括培訓班,、專題講座和網(wǎng)絡(luò)在線培訓等,，每年累計培訓時間不得少于24小時。培訓不得向參加人員收取費用,。
旅游行業(yè)組織和旅行社等應(yīng)當對導(dǎo)游進行包括安全生產(chǎn),、崗位技能、文明服務(wù)和文明引導(dǎo)等內(nèi)容的崗前培訓和執(zhí)業(yè)培訓,。
導(dǎo)游應(yīng)當參加旅游主管部門,、旅游行業(yè)組織和旅行社開展的有關(guān)政策法規(guī)、安全生產(chǎn),、突發(fā)事件應(yīng)對和文明服務(wù)內(nèi)容的培訓,；鼓勵導(dǎo)游積極參加其他培訓，提高服務(wù)水平,。
第五章 罰則
第三十二條 導(dǎo)游違反本辦法有關(guān)規(guī)定的,，依照下列規(guī)定處理：
（一）違反本辦法第十九條規(guī)定的,，依據(jù)《旅游法》第一百零二條第二款的規(guī)定處罰,；
（二）違反本辦法第二十條第一款規(guī)定的,，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十一條的規(guī)定處罰,；
（三）違反本辦法第二十二條第（一）項規(guī)定的,，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十條的規(guī)定處罰,；
（四）違反本辦法第二十三條第（一）項規(guī)定的,，依據(jù)《旅游法》第一百零一條的規(guī)定處罰,；
（五）違反本辦法第二十三條第（二）項規(guī)定的,，依據(jù)《旅游法》第一百條的規(guī)定處罰,；
（六）違反本辦法第二十三條第（三）項至第（六）項規(guī)定的,，依據(jù)《旅游法》第九十八條的規(guī)定處罰,；
（七）違反本辦法第二十三條第（七）項規(guī)定的,，依據(jù)《旅游法》第九十七條第（二）項的規(guī)定處罰,；
?。ò耍┻`反本辦法第二十三條第（八）項規(guī)定的，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十三條的規(guī)定處罰,；
?。ň牛┻`反本辦法第二十三條第（九）項規(guī)定的，依據(jù)《旅游法》第一百零二條第三款的規(guī)定處罰,。
違反本辦法第三條第一款規(guī)定,，未取得導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動的，依據(jù)《旅游法》第一百零二條第一款的規(guī)定處罰,。
第三十三條 違反本辦法規(guī)定,，導(dǎo)游有下列行為的，由縣級以上旅游主管部門責令改正,，并可以處1000元以下罰款,；情節(jié)嚴重的，可以處1000元以上5000元以下罰款：
?。ㄒ唬┪窗雌趫蟾嫘畔⒆兏闆r的,；
（二）未申請變更導(dǎo)游證信息的,；
（三）未更換導(dǎo)游身份標識的,；
?。ㄋ模┎灰勒毡巨k法第二十四條規(guī)定采取相應(yīng)措施的；
?。ㄎ澹┪窗匆?guī)定參加旅游主管部門組織的培訓的,；
（六）向負責監(jiān)督檢查的旅游主管部門隱瞞有關(guān)情況,、提供虛假材料或者拒絕提供反映其活動情況的真實材料的,；
（七）在導(dǎo)游服務(wù)星級評價中提供虛假材料的,。
旅行社或者旅游行業(yè)組織有前款第（一）項和第（七）項規(guī)定行為的,，依照前款規(guī)定處罰。
第三十四條 導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請取得導(dǎo)游人員資格證,、導(dǎo)游證的,，縣級以上旅游主管部門不予受理或者不予許可，并給予警告,；申請人在一年內(nèi)不得再次申請該導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可,。
導(dǎo)游以欺騙、賄賂等不正當手段取得導(dǎo)游人員資格證,、導(dǎo)游證的,，除依法撤銷相關(guān)證件外,，可以由所在地旅游主管部門處1000元以上5000元以下罰款；申請人在三年內(nèi)不得再次申請導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可,。
第三十五條 導(dǎo)游涂改,、倒賣、出租,、出借導(dǎo)游人員資格證,、導(dǎo)游證，以其他形式非法轉(zhuǎn)讓導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可,，或者擅自委托他人代為提供導(dǎo)游服務(wù)的,，由縣級以上旅游主管部門責令改正，并可以處2000元以上1萬元以下罰款,。
第三十六條 違反本辦法第二十五條第二款規(guī)定,，旅行社不按要求報備領(lǐng)隊信息及變更情況，或者備案的領(lǐng)隊不具備領(lǐng)隊條件的,，由縣級以上旅游主管部門責令改正,，并可以刪除全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)中不具備領(lǐng)隊條件的領(lǐng)隊信息；拒不改正的,，可以處5000元以下罰款,。
旅游行業(yè)組織、旅行社為導(dǎo)游證申請人申請取得導(dǎo)游證隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料的,，由縣級以上旅游主管部門責令改正,，并可以處5000元以下罰款。
第三十七條 對導(dǎo)游違反本辦法規(guī)定的行為,，縣級以上旅游主管部門應(yīng)當依照旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理有關(guān)規(guī)定,，納入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理；構(gòu)成犯罪的,，依法移送公安機關(guān)追究其刑事責任,。
第三十八條 旅游主管部門及其工作人員在履行導(dǎo)游執(zhí)業(yè)許可、管理職責中,，濫用職權(quán),、玩忽職守、徇私舞弊的,，由有關(guān)部門責令改正,，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
第六章 附則
第三十九條 本辦法下列用語的含義：
?。ㄒ唬┧诘芈糜沃鞴懿块T,，是指旅行社（含旅行社分社）、旅游行業(yè)組織所在地的省、自治區(qū),、直轄市旅游主管部門或者其委托的設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門,、縣級旅游主管部門；
?。ǘ┞糜涡袠I(yè)組織,，是指依照《社會團體登記管理條例》成立的導(dǎo)游協(xié)會，以及在旅游協(xié)會,、旅行社協(xié)會等旅游行業(yè)社會團體內(nèi)設(shè)立的導(dǎo)游分會或者導(dǎo)游工作部門,，具體由所在地旅游主管部門確定；
?。ㄈ┙?jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū),，是指導(dǎo)游連續(xù)執(zhí)業(yè)或者3個月內(nèi)累計執(zhí)業(yè)達到30日的省級行政區(qū)域；
?。ㄋ模?dǎo)游身份標識,，是指標識有導(dǎo)游姓名、證件號碼等導(dǎo)游基本信息,，以便于旅游者和執(zhí)法人員識別身份的工作標牌,，具體標準由國家旅游局制定。
第四十條 本辦法自2018年1月1日起施行,。