汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)社會(huì)工作者條例
（2014年12月29日汕頭市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過 2014年12月29日汕頭市第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第21號(hào)公布 自2015年3月1日起施行）
目錄
第一章 總則
第二章 社會(huì)工作者
第三章 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)
第四章 社會(huì)工作服務(wù)
第五章 社會(huì)工作者協(xié)會(huì)
第六章 保障與支持
第七章 法律責(zé)任
第八章 附則
第一章 總則
第一條 為了提升社會(huì)工作專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,，推進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)人才和隊(duì)伍建設(shè),，促進(jìn)社會(huì)工作健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，結(jié)合汕頭經(jīng)濟(jì)特區(qū)（以下簡(jiǎn)稱特區(qū)）實(shí)際，制定本條例,。
第二條 特區(qū)范圍內(nèi)的社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者協(xié)會(huì)及其服務(wù)活動(dòng)適用本條例。
第三條 市,、區(qū)（縣）民政部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督,、管理及相關(guān)服務(wù)工作,。
人力資源和社會(huì)保障部門會(huì)同民政部門負(fù)責(zé)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)工作的組織實(shí)施和監(jiān)督、檢查,。
財(cái)政部門負(fù)責(zé)組織制定購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的項(xiàng)目目錄,，并對(duì)政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的公共財(cái)政資金進(jìn)行監(jiān)督管理。
稅務(wù)部門負(fù)責(zé)落實(shí)國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策,。
審計(jì)機(jī)關(guān)依法對(duì)使用的財(cái)政資金進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督,。
其他相關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本條例,。
第四條 市,、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)將社會(huì)工作專業(yè)人才和隊(duì)伍建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，所需經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)政府年度財(cái)政預(yù)算。
第五條 國(guó)家機(jī)關(guān),、社會(huì)團(tuán)體,、企事業(yè)單位、城鄉(xiāng)社區(qū)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)活動(dòng),，維護(hù)社會(huì)工作者的合法權(quán)益,。
鼓勵(lì)和倡導(dǎo)社會(huì)力量支持和參與社會(huì)工作。
第二章 社會(huì)工作者
第六條 特區(qū)社會(huì)工作者分為助理社會(huì)工作師,、社會(huì)工作師和高級(jí)社會(huì)工作師三個(gè)級(jí)別,。助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師的職業(yè)水平評(píng)價(jià)實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一考試制度,，高級(jí)社會(huì)工作師的職業(yè)水平評(píng)價(jià)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。
特區(qū)社會(huì)工作者納入專業(yè)技術(shù)人員管理范圍。
第七條 特區(qū)實(shí)行社會(huì)工作者職業(yè)水平證書登記制度,。未經(jīng)依法登記的,，不得以社會(huì)工作者名義從事社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)。
社會(huì)工作者職業(yè)水平證書登記分為首次登記和再登記,。首次登記的受理期限為社會(huì)工作者取得社會(huì)工作者職業(yè)水平證書之日起一年內(nèi),，登記有效期為三年；再登記的受理期限為上次登記有效期滿前三個(gè)月,。
第八條 申請(qǐng)首次登記的社會(huì)工作者,，應(yīng)當(dāng)向市民政部門提出申請(qǐng)，并提交以下材料：
?。ㄒ唬┥矸葑C明,；
（二）《社會(huì)工作者職業(yè)水平證書》,；
?。ㄈ┑怯浬暾?qǐng)表；
?。ㄋ模┮婪☉?yīng)當(dāng)提供的其他材料,。
第九條 申請(qǐng)?jiān)俚怯浀纳鐣?huì)工作者，應(yīng)當(dāng)向市民政部門提出申請(qǐng),，并提交以下材料：
?。ㄒ唬┥矸葑C明；
?。ǘ┥鐣?huì)工作者職業(yè)水平登記證書,；
（三）再登記申請(qǐng)表,；
?。ㄋ模├^續(xù)教育證明；
（五）依法應(yīng)當(dāng)提供的其他材料,。
第十條 市民政部門應(yīng)當(dāng)自受理登記,、再登記申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)人提交的材料進(jìn)行初審,。初審合格的，報(bào)省民政部門予以審核再登記,。初審不合格的,，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并書面說明理由。
第十一條 社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育,，其所在單位應(yīng)當(dāng)予以支持,；社會(huì)工作者未按照規(guī)定接受社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的，不得申請(qǐng)辦理社會(huì)工作者職業(yè)水平證書再登記,。
助理社會(huì)工作師在每一登記有效期內(nèi)接受社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不得少于七十二小時(shí),；社會(huì)工作師、高級(jí)社會(huì)工作師在每一登記有效期內(nèi)接受社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育的時(shí)間累計(jì)不得少于九十小時(shí),。
社會(huì)工作者的社會(huì)工作專業(yè)繼續(xù)教育活動(dòng)及其監(jiān)督管理,，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行,。
第十二條 尚未考取社會(huì)工作者職業(yè)水平證書的高等學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生,，或者經(jīng)過社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)、具備相應(yīng)條件的現(xiàn)有社會(huì)工作從業(yè)人員,，可以向市民政部門申請(qǐng)登記為社會(huì)工作員,。社會(huì)工作員參照社會(huì)工作者進(jìn)行管理。
第十三條 市民政部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同人力資源和社會(huì)保障,、財(cái)政,、價(jià)格等部門，參照特區(qū)同等條件專業(yè)技術(shù)人員的平均薪酬水平,，制定,、調(diào)整并定期公布社會(huì)工作者薪酬指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
社會(huì)工作者的具體薪酬和福利待遇,，由聘用單位參照薪酬指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)與社會(huì)工作者協(xié)商確定,。法律、法規(guī)另有規(guī)定的,，從其規(guī)定,。
第十四條 社會(huì)工作者享有以下權(quán)利：
（一）開展或者參與社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng),；
?。ǘ┙邮芘c社會(huì)工作服務(wù)有關(guān)的知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)；
（三）獲得所參加的社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的相關(guān)信息,；
?。ㄋ模┇@得從事社會(huì)工作服務(wù)應(yīng)得的報(bào)酬和所需的物質(zhì)以及安全保障；
?。ㄎ澹┍救擞猩鐣?huì)工作服務(wù)需求時(shí)優(yōu)先獲得服務(wù),；
（六）法律,、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利,。
第十五條 社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）遵守國(guó)家法律,、法規(guī),，秉持職業(yè)操守和專業(yè)行為規(guī)范；
?。ǘ┙邮苊裾块T,、社會(huì)工作者協(xié)會(huì)和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，參加其安排的教育和培訓(xùn),；
?。ㄈ┞男猩鐣?huì)工作服務(wù)承諾，向服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)工作服務(wù),；
?。ㄋ模┳鹬胤?wù)對(duì)象的權(quán)利與意愿，保守服務(wù)對(duì)象的隱私和秘密,；
?。ㄎ澹┚S護(hù)社會(huì)工作者和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的形象和聲譽(yù)；
?。┓?、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三章 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)
第十六條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)社會(huì)組織登記的法律,、法規(guī)，并具備以下條件：
?。ㄒ唬┌l(fā)起人中至少有一人取得社會(huì)工作師職業(yè)水平登記證書或者至少有兩人取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平登記證書,；
（二）專職工作人員中至少有三分之一以上取得社會(huì)工作者職業(yè)水平登記證書,；
?。ㄈ┯泄潭ǖ墓ぷ鲌?chǎng)所和規(guī)定的注冊(cè)資金。
符合前款規(guī)定條件的,，發(fā)起人應(yīng)當(dāng)依法向民政部門申請(qǐng)登記,，并按照核定的業(yè)務(wù)范圍開展社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng),。未經(jīng)依法登記的，不得以社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)名義從事社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng),。
第十七條 鼓勵(lì)社會(huì)工作專業(yè)教師依托專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)創(chuàng)辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),，引導(dǎo)現(xiàn)有企事業(yè)單位和社會(huì)組織按照承擔(dān)社會(huì)工作服務(wù)的要求調(diào)整或者變更為社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第十八條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可以在社會(huì)福利,、社會(huì)救助,、扶貧濟(jì)困、慈善事業(yè),、社區(qū)建設(shè),、婚姻家庭、精神衛(wèi)生,、殘障康復(fù),、教育輔導(dǎo),、就業(yè)援助,、職工幫扶、犯罪預(yù)防,、禁毒戒毒,、社區(qū)矯正、安置幫教,、人口計(jì)生,、應(yīng)急處置、群眾文化等領(lǐng)域開展社會(huì)服務(wù)工作,。
第十九條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng),、誠(chéng)信自律、依法執(zhí)業(yè)的服務(wù)準(zhǔn)則,，完善工作流程,，根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目組織實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，制定項(xiàng)目資金預(yù)算,，對(duì)項(xiàng)目資金進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算,，并接受監(jiān)督。
第二十條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全以章程為基礎(chǔ)的約束機(jī)制,，對(duì)本機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施,、內(nèi)部管理、人力資源管理,、財(cái)務(wù)管理和對(duì)外服務(wù)管理等進(jìn)行規(guī)范,。
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用或者解聘社會(huì)工作者的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)向民政部門備案,。
第二十一條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介,、宗旨和目標(biāo),、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序,、業(yè)務(wù)規(guī)程,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公益服務(wù)情況,、年檢情況以及接受社會(huì)捐贈(zèng)等相關(guān)信息,，通過本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或者電視、廣播,、報(bào)刊等媒體向社會(huì)公布,。
接受社會(huì)捐贈(zèng)、政府資助或者政府向其購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)在次年第一季度向民政部門報(bào)告上一年度的資金收支情況和財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告,，并通過本機(jī)構(gòu)網(wǎng)站或者電視、廣播,、報(bào)刊等媒體向社會(huì)公開,，接受社會(huì)和有關(guān)部門監(jiān)督。
第二十二條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立督導(dǎo)崗位,，做好督導(dǎo)人才的選拔培養(yǎng)與管理服務(wù),，保證本機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者獲得督導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢服務(wù),。
第二十三條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急工作機(jī)制,，制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中的緊急情況,。
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)積極參與公共突發(fā)事件處置,，在自然災(zāi)害、事故災(zāi)難,、公共衛(wèi)生,、社會(huì)安全等重大危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助做好應(yīng)急救援,、災(zāi)后重建,、信息搜集、決策咨詢,、糾紛調(diào)處和心理輔導(dǎo)等工作,。
第二十四條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與志愿服務(wù)組織的溝通與聯(lián)系。
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可以通過向志愿服務(wù)組織申請(qǐng)或者招募志愿者,，共同開展社會(huì)工作服務(wù),，形成社會(huì)工作者引領(lǐng)志愿者、志愿者協(xié)助社會(huì)工作者的工作機(jī)制。
第二十五條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度,，妥善保存社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)中的記錄和資料，有關(guān)檔案資料保存期限不得少于三年,。
第二十六條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立公眾投訴渠道,，公布投訴電話號(hào)碼和電子信箱,，受理公眾投訴。
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到公眾投訴之日起十五日內(nèi)作出書面答復(fù),。
第四章 社會(huì)工作服務(wù)
第二十七條 社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)單位或者個(gè)人的申請(qǐng)和實(shí)際需要，提供社會(huì)工作服務(wù),。
申請(qǐng)社會(huì)工作服務(wù)的單位或者個(gè)人,，應(yīng)當(dāng)告知與服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的真實(shí)、完整信息和可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),。
社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)單位或者個(gè)人提出的社會(huì)工作服務(wù)申請(qǐng)及時(shí)給予答復(fù)；不能提供社會(huì)工作服務(wù)的,，應(yīng)當(dāng)說明原因,。
第二十八條 社會(huì)工作者、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)當(dāng)就社會(huì)工作服務(wù)的主要內(nèi)容協(xié)商一致,，并訂立社會(huì)工作服務(wù)協(xié)議,。
社會(huì)工作服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)符合法律,、法規(guī),，包括以下內(nèi)容：
（一）雙方姓名或者名稱以及住所,；
?。ǘ┓?wù)的內(nèi)容、報(bào)酬以及時(shí)間,、地點(diǎn),；
（三）雙方的權(quán)利,、義務(wù),；
（四）風(fēng)險(xiǎn)保障措施,；
?。ㄎ澹﹨f(xié)議的變更和解除；
?。?zhēng)議解決方式,；
（七）其他需要協(xié)議的事項(xiàng),。
第二十九條 社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)建立自愿,、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)服務(wù)協(xié)議的要求,，為服務(wù)對(duì)象提供專業(yè)的社會(huì)工作服務(wù)。
服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)尊重社會(huì)工作者的勞動(dòng),，主動(dòng)配合社會(huì)工作者開展社會(huì)工作服務(wù),，并為其開展社會(huì)工作服務(wù)提供便利。
第三十條 任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)行指派社會(huì)工作者或者社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù),，不得利用社會(huì)工作者或者社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行非法活動(dòng),。
社會(huì)工作者不得以個(gè)人名義為服務(wù)對(duì)象提供有償?shù)纳鐣?huì)工作服務(wù)。
第三十一條 接受政府資助或者政府向其購(gòu)買服務(wù)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定開展社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng),。
接受社會(huì)捐贈(zèng)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按照捐贈(zèng)人的意愿開展社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng),，并接受捐贈(zèng)人的監(jiān)督,。
第五章 社會(huì)工作者協(xié)會(huì)
第三十二條 社會(huì)工作者協(xié)會(huì)是公益性、專業(yè)性和非營(yíng)利性的社會(huì)團(tuán)體,，是推動(dòng)社會(huì)工作職業(yè)化,、專業(yè)化發(fā)展的行業(yè)自律組織。
社會(huì)工作者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依法登記,，并按照其章程開展活動(dòng),，接受民政部門的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與監(jiān)督,。
第三十三條 社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、相關(guān)單位和個(gè)人可以自愿申請(qǐng)加入社會(huì)工作者協(xié)會(huì),。
第三十四條 社會(huì)工作者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：
?。ㄒ唬┲贫ㄐ袠I(yè)規(guī)范、職業(yè)操守和懲戒規(guī)則,，建立社會(huì)工作行業(yè)自律機(jī)制,；
（二）組織社會(huì)工作者專業(yè)培訓(xùn),，進(jìn)行職業(yè)道德,、執(zhí)業(yè)紀(jì)律的教育、檢查和監(jiān)督,；
?。ㄈ樯鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供項(xiàng)目推介、信息發(fā)布,、政策咨詢,、權(quán)益維護(hù)等服務(wù),；
（四）開展研討交流,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣等工作,；
（五）開展社會(huì)工作宣傳,，普及社會(huì)工作知識(shí),；
（六）受理對(duì)社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的投訴,，調(diào)解社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的糾紛；
?。ㄆ撸┓?、法規(guī)以及協(xié)會(huì)章程規(guī)定的其他職責(zé)。
社會(huì)工作者協(xié)會(huì)制定的行業(yè)規(guī)范,、職業(yè)操守和懲戒規(guī)則,，不得違反法律、法規(guī),。
第三十五條 社會(huì)工作者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)建立社會(huì)工作督導(dǎo),、社會(huì)工作服務(wù)評(píng)估、社會(huì)工作者星級(jí)評(píng)定等制度,。對(duì)做出突出成績(jī)的社會(huì)工作者和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),，應(yīng)當(dāng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十六條 社會(huì)工作者協(xié)會(huì)可以依法承接行政管理部門轉(zhuǎn)移的社會(huì)工作管理和服務(wù)職能,，為社會(huì)工作者和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供便捷服務(wù),。
第六章 保障與支持
第三十七條 市,、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)建立政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)工作發(fā)展機(jī)制,，采取政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目或者社會(huì)工作崗位服務(wù)等形式，扶持社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,，并根據(jù)需要開發(fā)和設(shè)置社會(huì)工作崗位,。
第三十八條 市、區(qū)（縣）財(cái)政應(yīng)當(dāng)安排專項(xiàng)資金,，用于扶持本行政區(qū)域內(nèi)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,，以及向社會(huì)工作者、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目和社會(huì)工作崗位,。
第三十九條 市,、區(qū)（縣）人民政府應(yīng)當(dāng)建立社會(huì)工作者崗位津貼制度，并為社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)及社會(huì)工作者開展社會(huì)工作服務(wù)提供必要的條件,。
民政部門可以協(xié)調(diào)有關(guān)部門和鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）,，為符合條件的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供場(chǎng)地,，扶持其業(yè)務(wù)開展。
第四十條 民政部門應(yīng)當(dāng)為社會(huì)工作者提供一定學(xué)時(shí)的免費(fèi)教育培訓(xùn),，提高社會(huì)工作者的專業(yè)水平和能力,。
第四十一條 民政部門可以聘請(qǐng)社工督導(dǎo)為社會(huì)工作者和社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)提供督導(dǎo)服務(wù)或者專業(yè)指導(dǎo)。社工督導(dǎo)的任職條件及資格由市民政部門另行規(guī)定,。
第四十二條 民政部門應(yīng)當(dāng)設(shè)置并公開統(tǒng)一的投訴,、舉報(bào)電話和電子郵箱，及時(shí)受理對(duì)社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的投訴,、舉報(bào)，并于收到投訴,、舉報(bào)之日起三十日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人,、舉報(bào)人。
第四十三條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)依照法律,、法規(guī)的規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策,。
公民、法人和其他組織對(duì)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行捐贈(zèng)的,，依照法律,、法規(guī)的規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。
第七章 法律責(zé)任
第四十四條 社會(huì)工作者,、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)對(duì)象之間在社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)中發(fā)生爭(zhēng)議的,，可以自行協(xié)商解決或者由民政部門、社會(huì)工作者協(xié)會(huì),、人民調(diào)解組織主持調(diào)解,，也可以依法向人民法院提起訴訟。
第四十五條 社會(huì)工作者按照社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的安排從事社會(huì)工作服務(wù)過程中,，侵害服務(wù)對(duì)象或者其他相關(guān)人員合法權(quán)益并造成損害的,，由社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；社會(huì)工作者有故意或者重大過失的,，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可以依法向其追償,。
服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作服務(wù)過程中，因過錯(cuò)侵害社會(huì)工作者合法權(quán)益并造成損害的,，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。
社會(huì)工作者在履行職務(wù)行為受到損害的，應(yīng)當(dāng)由社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。如果損害后果因服務(wù)對(duì)象過錯(cuò)造成的,，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)法律責(zé)任后，可以向服務(wù)對(duì)象追償。
第四十六條 違反本條例第八條規(guī)定,，未經(jīng)登記擅自以社會(huì)工作者名義在特區(qū)內(nèi)開展社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的,，由民政部門責(zé)令其停止非法行為。
第四十七條 違反本條例第十六條規(guī)定,，未經(jīng)登記擅自以社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)名義在特區(qū)內(nèi)開展社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的,，由民政部門責(zé)令其停止非法行為。
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)違反有關(guān)登記管理規(guī)定的,，由民政部門依法處理,。
第四十八條 違反本條例第二十一條規(guī)定，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)未依法向社會(huì)公開有關(guān)信息的,，由民政部門予以警告,、責(zé)令改正或者停止活動(dòng)；情節(jié)嚴(yán)重的,，予以撤銷登記,。
第四十九條 社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)騙取、侵占,、挪用,、私分政府用于購(gòu)買服務(wù)的資金和社會(huì)捐贈(zèng)資金的，由民政部門會(huì)同財(cái)政等相關(guān)部門予以警告,、責(zé)令改正,；拒不改正的，取消其承接政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的資格,；構(gòu)成犯罪的,，依法追究刑事責(zé)任。
第五十條 社會(huì)工作者協(xié)會(huì)未依法履行職責(zé)的,，由民政部門予以警告,、責(zé)令改正，并可以責(zé)令撤換有關(guān)責(zé)任人員,。
第五十一條 民政,、人力資源和社會(huì)保障、財(cái)政,、審計(jì)等有關(guān)部門在社會(huì)工作監(jiān)督管理中不履行或者怠于履行法定職責(zé)的,，由本級(jí)人民政府或者監(jiān)察機(jī)關(guān)依據(jù)職權(quán)責(zé)令改正，并通報(bào)批評(píng),。
第五十二條 民政、人力資源和社會(huì)保障,、財(cái)政,、審計(jì)等有關(guān)部門的工作人員在社會(huì)工作監(jiān)督管理中有以下行為之一的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的,，依法追究相關(guān)責(zé)任人員的刑事責(zé)任：
?。ㄒ唬┻`法辦理社會(huì)工作者、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)登記的,；
?。ǘ┎宦男袑?duì)社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管職責(zé)或者監(jiān)管不力，造成嚴(yán)重后果的,；
?。ㄈ┓欠ǜ缮嫔鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部事務(wù)，妨礙社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正?；顒?dòng)的,；
（四）有濫用職權(quán),、徇私舞弊,、索賄受賄行為的；
?。ㄎ澹┯衅渌`法行為的,。
第八章 附則
第五十三條 本條例下列用語的含義：
社會(huì)工作，是指一種以助人自助為宗旨,，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí),、方法和技能，幫助有需要的單位和個(gè)人,，整合社會(huì)資源,，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題,，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能,，促進(jìn)社會(huì)和諧的專門職業(yè)活動(dòng)。
社會(huì)工作者,，是指通過全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià),，依法取得社會(huì)工作者職業(yè)水平登記證書，從事職業(yè)化社會(huì)工作服務(wù)的人員,。
社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),，是指以社會(huì)工作者為主體，不以營(yíng)利為目的,，提供專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)的社會(huì)組織,。
第五十四條 本條例自2015年3月1日起施行。