深圳推出電梯安全管理新舉措：突破固定周期限制 實行按需維保
“隨著城市快速發(fā)展,，深圳電梯保有量增速迅猛，‘固定周期（15天）,、固定項目’的傳統(tǒng)維保模式已不再適應(yīng)電梯行業(yè)快速發(fā)展的需求,，也無法滿足市民對乘梯安全性、舒適性的更高要求,?！鄙钲谑惺袌霰O(jiān)管局特設(shè)處副處長林鑠眾說。
近日,，為破解傳統(tǒng)模式下維保資源分配不合理,、電梯故障多發(fā)、維保人員緊缺等難題,，進一步提升電梯維保質(zhì)量,，著力壓降電梯故障，深圳依托電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析技術(shù),、視頻智能分析技術(shù)等，推出多項電梯安全管理新舉措,。
固定保養(yǎng)改為靈活保養(yǎng)
“此前周期為15天的電梯半月維護保養(yǎng)項目,，現(xiàn)在可以允許在1個自然月內(nèi)通過一次或多次現(xiàn)場維護保養(yǎng)活動完成,，季度、半年,、年度維護保養(yǎng)項目則可在1個自然季度,、半年、年度內(nèi)通過一次或多次現(xiàn)場維護保養(yǎng)活動完成,?！绷骤p眾介紹，通過試點按需維保模式,，電梯維保單位能突破“固定周期,、固定項目”的限制，結(jié)合設(shè)備運行工況,、使用單位需求等因素,，科學靈活確定維保項目、內(nèi)容和周期,，實現(xiàn)電梯維護保養(yǎng)與電梯實際安全狀況的良性互動,，合理分配維保資源，緩解維保人員緊缺矛盾,。
新增保險賠付保障
在電梯日常維保服務(wù)中,，深圳推行“保險+服務(wù)”模式。即投保人投保相應(yīng)保險項目,，在電梯日常維保服務(wù),、零部件更換或整機更新改造時可以獲得相應(yīng)的保險賠付保障。該模式除涵蓋原電梯統(tǒng)保保險的基本功能外,，新增了日常維保服務(wù)資金保障,、零部件更換資金保障、整機更新改造資金保障等三大功能,?！斑@既實現(xiàn)了‘有支出就有賠付’，較好地解決資金籌措難題,，又借力互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和保險機構(gòu)的規(guī)模優(yōu)勢,，持續(xù)提升電梯維保服務(wù)水平，最大限度減少電梯事故和故障,，最大限度提升應(yīng)急維修效率,。”中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司電梯保險+服務(wù)項目負責人戴漢良說,。
“特別是在電梯救援過程中,，深圳將國家規(guī)定的30分鐘壓縮至10分鐘，投保后電梯如果發(fā)生困人故障,，超過10分鐘沒救援成功,，被困市民就會收到保險公司的經(jīng)濟補償,。此外，電梯應(yīng)急維修必須在10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場,，應(yīng)急維修必須在4小時內(nèi)完成,，這些舉措也都是全國首推?！贝鳚h良說,。
深圳還開發(fā)建設(shè)了深圳市電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評系統(tǒng),全面推動電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評工作。目前該系統(tǒng)已上線試運行,，按照《電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評規(guī)范》所規(guī)定的測評要素,、測評原則、測評方式等,，從許可,、監(jiān)管、執(zhí)法等系統(tǒng)中讀取資質(zhì)等級,、維保規(guī)模,、維保質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率、現(xiàn)場實施救援平均用時等10類測評要素數(shù)據(jù),，自動進行測評并形成測評結(jié)果,。“通過公示測評結(jié)果,，維保單位可針對性整改補足，提升自身維保水平,；電梯使用單位和物業(yè)公司可對比各維保單位維保服務(wù)質(zhì)量,，選擇更優(yōu)質(zhì)的維保單位；監(jiān)管部門可引導形成維保行業(yè)良性競爭局面,，推動維保單位完善升級,，全面提升維保行業(yè)服務(wù)水平?！绷骤p眾說,。
市民可“一鍵報警”
為方便廣大市民及時、快捷了解電梯設(shè)備的參數(shù),、檢驗檢測,、維護保養(yǎng)、設(shè)備投保等信息,，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，深圳設(shè)計了掌上電梯“一碼通”小程序，配備“一鍵報警”“一鍵投訴”“信息預警”等七大服務(wù)功能,，公眾,、維保人員,、監(jiān)管人員、使用單位均可通過“一碼通”小程序了解電梯的全生命周期運行情況,?！氨热纾S保人員可實時響應(yīng)救援并高效上報進展情況,，監(jiān)管部門可第一時間接收預警,，隨時隨地查詢?nèi)轿恍畔ⅲ嵘F(xiàn)場執(zhí)法效率,?！鄙钲谑须娞菪袠I(yè)協(xié)會副秘書長林漫說。