廣州：醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理進度線上就能查
據(jù)廣州市醫(yī)保中心消息，為了全力推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)化升級,，生育津貼支付等30個經(jīng)辦業(yè)務(wù)可通過穗好辦APP查詢辦理進度,，除此之外，還能在線打印生育津貼申領(lǐng)回執(zhí),、一站式聯(lián)辦提取相關(guān)醫(yī)保個賬,。
30項業(yè)務(wù)可在線查詢辦理進度
據(jù)了解，今年年初市醫(yī)保中心在穗好辦APP推出業(yè)務(wù)進度查詢功能,，生育津貼支付,、門診費用報銷、住院費用報銷等30項業(yè)務(wù)均可線上查詢辦理進度況,。
業(yè)務(wù)申請人只需打開穗好辦APP,，依次點擊“辦事-醫(yī)保-業(yè)務(wù)進度查詢”，輸入姓名,、證件號碼,、業(yè)務(wù)受理號等信息即可查詢辦理進度，簡單方便,。
市醫(yī)保中心介紹,，目前申請人一般通過電話咨詢、現(xiàn)場咨詢的方式詢問辦理進度,，“窗口工作人員日常除了要受理市民的經(jīng)辦業(yè)務(wù),，還要查詢辦理進度、接聽查詢電話,，此次推出線上進度查詢功能,，不僅方便了群眾辦事，也能提高窗口工作效率,，從今年年初試運行以來，市民的反響非常好,?！?/p>
醫(yī)保納入“身后事一站式聯(lián)辦”
“以往喪屬辦理醫(yī)保個人賬戶支取，需要公安部門開具死亡證明,、殯儀館開具火化證明等紙質(zhì)材料,，現(xiàn)在我們通過開展身后事一站式聯(lián)辦,，喪屬可在殯儀館現(xiàn)場申請聯(lián)辦業(yè)務(wù)，或者通過穗好辦APP,、廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線申請的方式,，無需再到醫(yī)保中心的前臺提交材料了?！睋?jù)了解,，目前廣州市醫(yī)保也開展了“身后事一站式聯(lián)辦”，醫(yī)保經(jīng)辦部門通過“廣州市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺”接收逝者信息,，完成核查等工作后通知家屬辦理支取業(yè)務(wù),。截至目前，已辦理“身后事一站式聯(lián)辦”236筆,。
對參保人過世后因各種原因無法在醫(yī)院記賬結(jié)算的,，是否會影響后續(xù)銷戶等問題，市醫(yī)保中心明確,，家屬可正常辦理銷戶等手續(xù),，戶籍及身份證的注銷并不影響醫(yī)療保險的補記賬手續(xù)。參保人死亡前發(fā)生的醫(yī)療費用可由家屬先墊付相關(guān)費用,，待恢復(fù)正常后到醫(yī)院辦理補記賬手續(xù),。如無法在醫(yī)院補記賬的，可憑參保人的社?？ǎɑ蜥t(yī)?？ǎ?dāng)次醫(yī)療費用發(fā)票,、死亡證明,、病歷等相關(guān)材料通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或醫(yī)保中心各分中心申請零星報銷。
生育津貼回執(zhí)可網(wǎng)上打印
“以前我為單位職工申請生育津貼后,，需要來醫(yī)保服務(wù)大廳打印回執(zhí)才能做好財務(wù)入賬,，每次都要排隊等待半小時左右。現(xiàn)在可以網(wǎng)上打印生育津貼回執(zhí)了,，在單位幾分鐘就能辦結(jié),。”日前,，市民張女士展示她打印的單位職工的生育津貼回執(zhí),，連連稱贊網(wǎng)上辦理為她帶來的便利。
據(jù)了解,，目前,，生育津貼申辦業(yè)務(wù)已實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，申辦環(huán)節(jié)可通過廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)線上辦理，業(yè)務(wù)進度查詢和回執(zhí)打印環(huán)節(jié)可通過穗好辦APP線上查詢,，不需要到服務(wù)大廳現(xiàn)場排隊,，不僅能節(jié)約時間和精力，也符合疫情防控的現(xiàn)實需要,。自2月8日上線以來,，已有4000余人次通過線上申請并打印回執(zhí)。