“粵智助”自助機實現(xiàn)村村通 已開通打印證明,、網(wǎng)上掛號預(yù)約,、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金資格認證等211個事項
日前，全省“粵智助”政府服務(wù)自助機啟動現(xiàn)場視頻會在清遠市石岐村召開,，目前,，“粵智助”政府服務(wù)自助機平臺共接入40348臺自助設(shè)備，其中有19721臺部署在全省各個行政村,，已實現(xiàn)全省行政村全覆蓋,。“粵智助”現(xiàn)已開通打印證明,、網(wǎng)上掛號預(yù)約、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金資格認證等211項基層高頻服務(wù)事項,，業(yè)務(wù)總量2268萬筆,，日均業(yè)務(wù)量達13萬筆。
作為廣東數(shù)字政府改革建設(shè)向基層延伸的重要成果,，“粵智助”政府服務(wù)自助機為全省6300萬農(nóng)村群眾提供了快速便捷的辦事體驗,，實現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”,。
群眾通過“粵智助”可享受遠程就診服務(wù)
2021年,，為加快推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，補齊農(nóng)村地區(qū)政務(wù)服務(wù)短板,，廣東省啟動“粵智助”全省行政村全覆蓋專項行動,，由省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局牽頭，集中建設(shè)統(tǒng)一的自助服務(wù)平臺,，并聯(lián)合省農(nóng)信聯(lián)社在全省所有行政村投放2萬臺“粵智助”政府服務(wù)自助機,，為基層群眾“就近辦,、自助辦、一次辦”提供全新體驗,。
目前,，“粵智助”包含公安、司法,、人社,、醫(yī)保、民政,、稅務(wù),、自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等30多個部門的211個服務(wù)事項,，重點保障社?？ㄐ畔⒉樵儭⒊青l(xiāng)居民養(yǎng)老金資格認證,、免費打印身份證復(fù)印件,、網(wǎng)上看病、打印粵康碼,、異地長期居住人員就醫(yī)備案,、農(nóng)產(chǎn)品銷售、存折查詢和打印8項典型服務(wù),。
其中,，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金資格認證現(xiàn)已成為“粵智助”高頻熱門事項，使用量超6.8萬次,。老年人如需查詢老齡補貼,，也可通過“粵智助”直接查詢，不用前往鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點打簿查詢,。此外,，群眾還可以通過“粵智助”享受遠程就診服務(wù)；通過它提供的異地就醫(yī)備案服務(wù),，還可讓跨地區(qū)就醫(yī)報銷更便利,。
為響應(yīng)適老化的政策要求，“粵智助”重點關(guān)注農(nóng)村不會使用電腦或智能手機的老年人,，更有針對性地改造辦事頁面,，優(yōu)化名稱、簡化流程,，使頁面更加通俗易懂,。
鄉(xiāng)村振興金融特派員助力群眾用好“粵智助”
“群眾對‘粵智助’從陌生到喜愛，更多人享受到數(shù)字政府改革帶來的便利，讓我覺得自己的工作很有價值,?！痹谡拷r(nóng)商行鄉(xiāng)村振興金融特派員劉慧敏負責(zé)為城北街道辦角湖垌村片區(qū)的基層群眾提供所需的政務(wù),、公共及金融服務(wù),。她多次前往角湖垌，商議機具的布放場地,、測試網(wǎng)絡(luò)等,，并全面了解群眾迫切需要的服務(wù)功能。
為更好發(fā)揮“粵智助”的作用,，省農(nóng)信聯(lián)社組織轄內(nèi)81家農(nóng)商行向全省行政村派駐鄉(xiāng)村振興金融特派員,，協(xié)助做好“粵智助”的投放安裝以及推廣應(yīng)用。像劉慧敏這樣的鄉(xiāng)村振興金融特派員全省目前共有12680人,，基本實現(xiàn)全省行政村全覆蓋,。
此外，為幫助農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品銷售問題,，“粵智助”還對接廣東省農(nóng)信聯(lián)社“悅農(nóng)生活·鮮特匯”電商平臺,，目前已有725萬人注冊，入駐商戶2206戶,，上架產(chǎn)品4738個,。
據(jù)介紹，“粵智助”還將探索通過多渠道自助終端開展政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”,，實現(xiàn)與周邊省份自助政務(wù)服務(wù)異地辦理,，共同提升服務(wù)能力。