珠海推動(dòng)社保服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型 社保全業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“掌上辦”
4月18日上午,，珠海舉行“小前臺(tái) 大后方”社保全業(yè)務(wù)掌上辦發(fā)布會(huì),。據(jù)會(huì)議消息，即日起,，珠海在全省率先實(shí)現(xiàn)社保全業(yè)務(wù)掌上辦,。珠海參保人依托“珠海社保”微信公眾號(hào),，無(wú)論辦理何種社保業(yè)務(wù),，不用跑腿即可在手機(jī)上隨時(shí)隨地辦理,。
據(jù)介紹，珠海市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心以科技賦能推動(dòng)社保服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，推出了“預(yù)約辦”“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“自助辦”服務(wù),，并上線“社保電子地圖”和“定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)電子地圖”“珠海社保智能客服”。社保服務(wù)每周預(yù)約辦理達(dá)6200人次,，“珠海社?！蔽⑿殴娞?hào)注冊(cè)用戶(hù)達(dá)142萬(wàn)人，智能客服每日回應(yīng)群眾5600人次,，解答率超過(guò)90%,。
此外，該中心通過(guò)深化“社銀合作”,，推行“社稅聯(lián)辦”,、創(chuàng)新“珠澳社保服務(wù)通”，推動(dòng)全市社保辦事網(wǎng)點(diǎn)裂變式增加500多個(gè),，澳門(mén)代辦社保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)72個(gè),，為群眾辦事構(gòu)建15分鐘社保服務(wù)圈。