破解異地辦事痛點(diǎn)難點(diǎn) 惠州與省內(nèi)外25個(gè)地市將可“跨城通辦”
在全國各地，惠州政務(wù)服務(wù)“跨城通辦”合作的城市“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容,，市民異地辦事越來越方便,。近日，惠州分別與云浮,、陽江簽署政務(wù)服務(wù)“跨城通辦”合作協(xié)議,，通過“線下+線上+自助終端”等模式開展政務(wù)服務(wù)通辦合作。在惠州的市民通過自助終端就能申辦云浮和陽江的業(yè)務(wù),，涵蓋社保,、稅務(wù)、公積金,、教育等多個(gè)高頻民生政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,。
異地辦事是政務(wù)服務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，如何有效破解,？惠州這座粵港澳大灣區(qū)重要節(jié)點(diǎn)城市陸續(xù)“牽手”省內(nèi)外城市積極出招。圍繞個(gè)人,、企業(yè)服務(wù)高頻事項(xiàng)中與群眾生活,、企業(yè)生產(chǎn)密切相關(guān)且有異地辦事需求的事項(xiàng)，惠州與云浮,、陽江采用“線下+線上+自助終端”等模式積極推進(jìn)“跨城通辦”工作,。通過優(yōu)化再造業(yè)務(wù)流程，建立“跨城通辦”異地收件,、問題處理,、監(jiān)督管理、責(zé)任追溯機(jī)制,，加強(qiáng)“跨城通辦”業(yè)務(wù)流程改革后的事中事后監(jiān)管,，實(shí)現(xiàn)無縫銜接。其中,，惠州與云浮的“跨城通辦”服務(wù)事項(xiàng)達(dá)229個(gè),，與陽江的為152個(gè)。
至此,，惠州已與省內(nèi)外25個(gè)地市簽訂“跨?。ǔ牵┩ㄞk”協(xié)議或達(dá)成合作意向。其中,，省外城市7個(gè),，包括湖北武漢、貴州黔西南,、江西南昌,、廣西欽州、湖南郴州等,；省內(nèi)城市18個(gè),，包括廣州、深圳,、珠海,、佛山、東莞,、中山,、江門、肇慶以及粵東,、粵西,、粵北的重點(diǎn)城市，逐步解決市民異地辦事“多地跑”“折返跑”問題,。
在推進(jìn)“跨城通辦”過程中,，惠州與相關(guān)合作城市在線下開設(shè)“跨城通辦”專窗，實(shí)現(xiàn)“收受分離,、異地可辦”,，在線上通過在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上開設(shè)“跨城通辦”專欄，實(shí)現(xiàn)“一地認(rèn)證,、全網(wǎng)通辦”,。此外，還積極推動(dòng)自助辦事“跨城通辦”，市民可在當(dāng)?shù)刈灾K端上辦理相關(guān)服務(wù)事項(xiàng),，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“自助辦,、跨城辦”。
惠州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人介紹,，截至目前,，惠州已實(shí)現(xiàn)2705個(gè)事項(xiàng)“跨省通辦”、1527個(gè)事項(xiàng)“跨城通辦”,?；葜荨翱绯峭ㄞk”累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量426宗，“跨省通辦”累計(jì)業(yè)務(wù)辦理量1696宗（目前不含分廳辦理量）,。
“我們將全國高頻政務(wù)服務(wù)‘跨城通辦’事項(xiàng)清單作為推進(jìn)通辦目標(biāo)事項(xiàng),，分階段分批次，不斷拓展通辦領(lǐng)域,、逐步增加通辦事項(xiàng),，成熟一批、公布一批,?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，惠州將繼續(xù)實(shí)施數(shù)字政府改革建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃,，賦能政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”,、市域治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”,，抓好數(shù)據(jù)資源“一網(wǎng)共享”,，逐步實(shí)現(xiàn)惠州與其他城市政務(wù)服務(wù)“業(yè)務(wù)通、系統(tǒng)通,、數(shù)據(jù)通,、證照通、用戶通”,，推動(dòng)企業(yè)和市民異地辦事“跨城通辦,、一次辦成”。