中山超220個(gè)事項(xiàng)“深中通辦” 力促兩地辦事無(wú)差異
近日,，“深中融合一體化”專(zhuān)區(qū)正式在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上線。聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和需求,，專(zhuān)區(qū)設(shè)置一件事一次辦,、企業(yè)開(kāi)辦、工程建設(shè)等12個(gè)專(zhuān)題,，大力推動(dòng)深中兩地企業(yè)和居民辦事體驗(yàn)無(wú)差異,。
推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境一體化，是中山建設(shè)珠江口東西兩岸融合互動(dòng)發(fā)展改革創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)的重要舉措,。當(dāng)前,，中山以推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)為主抓手，已推動(dòng)近300個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”,，超220個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“深中通辦”,，以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)惠及深中兩地及粵港澳大灣區(qū)群眾和企業(yè)。
在市鎮(zhèn)兩級(jí)設(shè)“深中通辦”專(zhuān)窗
“不用回深圳也能辦事,，節(jié)約了不少時(shí)間和精力,。”從深圳總公司調(diào)派到中山分公司工作的張女士在中山丟失身份證后,，在中山東區(qū)街道政務(wù)服務(wù)大廳公眾號(hào)后臺(tái)留言求助工作人員,。很快，張女士就在“深中通辦”專(zhuān)窗成功辦理身份證丟失補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù),。
為了打好深中政務(wù)服務(wù)“對(duì)標(biāo)對(duì)接”開(kāi)局戰(zhàn),，中山在市鎮(zhèn)兩級(jí)開(kāi)設(shè)“深中通辦”線下專(zhuān)窗，通過(guò)多點(diǎn)受理,、電子傳送,、郵寄物流等形式實(shí)現(xiàn)深中高頻服務(wù)“雙城通辦”。中山還在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)立“深中通辦”專(zhuān)區(qū),，聚焦社保,、公積金,、不動(dòng)產(chǎn)登記等，開(kāi)設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù),。截至8月31日,，中山已受理深圳企業(yè)訴求142件次，89%的訴求實(shí)現(xiàn)“即接即答”,，企業(yè)滿(mǎn)意率為93%,。
在當(dāng)?shù)厥讉€(gè)開(kāi)通“深中通辦”專(zhuān)窗的東區(qū)街道政務(wù)服務(wù)大廳，40項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨城通辦”,，并通過(guò)融合服務(wù)e窗區(qū)全程網(wǎng)辦平臺(tái),，高頻優(yōu)先、分類(lèi)分批地將“全流程網(wǎng)上辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入“深中通辦”業(yè)務(wù)范圍,，梳理出首批“深中通辦事項(xiàng)清單”,。
作為深中合作的“橋頭堡”，中山火炬開(kāi)發(fā)區(qū)與翠亨新區(qū)目前已與深圳龍華區(qū),、寶安區(qū)實(shí)現(xiàn)超220個(gè)事項(xiàng)“跨城通辦”,，涵蓋人才、社會(huì)保障,、醫(yī)療衛(wèi)生等多個(gè)領(lǐng)域以及人才補(bǔ)貼,、檔案轉(zhuǎn)出,、個(gè)體工商戶(hù)注冊(cè)登記等常見(jiàn)辦理事項(xiàng),。“跨城通辦”項(xiàng)目還包括養(yǎng)犬變更登記,、二孩生育登記,、公辦初中或小學(xué)學(xué)區(qū)學(xué)位安排等民生業(yè)務(wù)，兩地市民將更便利地享受“跨城”公共服務(wù),。
當(dāng)前,，中山正在建設(shè)企業(yè)電子印章平臺(tái)，探索深中兩地電子印章互簽互認(rèn),，同時(shí)計(jì)劃與深圳在政務(wù)服務(wù),、社會(huì)治理兩大領(lǐng)域落實(shí)一體化融合發(fā)展舉措，形成2022年合作清單,，并在工程建設(shè)項(xiàng)目審批,、商事制度改革、市政公共服務(wù),、不動(dòng)產(chǎn)登記,、公共資源交易等重點(diǎn)領(lǐng)域展開(kāi)對(duì)標(biāo)攻堅(jiān)，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)與深圳政務(wù)服務(wù)同一水平,，讓兩地群眾和企業(yè)享受無(wú)差別服務(wù),。
以“跨城通辦”提速審批流程
如今,，企業(yè)在落戶(hù)時(shí)對(duì)準(zhǔn)入條件及流程等有困惑，中山相關(guān)部門(mén)會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目準(zhǔn)入指導(dǎo),，并對(duì)環(huán)評(píng)審批開(kāi)通“綠色通道”,，加快審批進(jìn)度。
以“跨城通辦”提速深中企業(yè)開(kāi)辦審批流程,，今年以來(lái),，中山進(jìn)一步優(yōu)化兩地企業(yè)辦事服務(wù)體驗(yàn)，助力打造市場(chǎng)化,、法治化,、國(guó)際化的一流營(yíng)商環(huán)境。
在對(duì)接深圳雷諾表業(yè)項(xiàng)目的過(guò)程中,，中山翠亨新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心安排導(dǎo)辦代辦專(zhuān)員為雷諾表業(yè)提供“一對(duì)一”服務(wù),，壓縮時(shí)限、簡(jiǎn)化環(huán)節(jié),，將原本需3個(gè)工作日才能開(kāi)具的營(yíng)業(yè)執(zhí)照提速至當(dāng)日開(kāi)出,。
“從提出訴求到辦理好出證，只用了7個(gè)工作日,，辦事很便捷,，我非常滿(mǎn)意?！鄙碓谏钲诘馁号吭诰W(wǎng)上看到“深中通辦”的新聞后,，聯(lián)系中山市東區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，表示自己想在中山設(shè)立一家分公司,。工作人員告知其步驟后,，開(kāi)辦企業(yè)所需的材料便開(kāi)始在中山東區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、中山市場(chǎng)監(jiān)督管理局和俸女士之間通過(guò)郵寄傳遞,，俸女士足不出戶(hù)就拿到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。
當(dāng)前，深中兩地企業(yè)政務(wù)服務(wù)正深度融合,。中山推動(dòng)“企業(yè)開(kāi)辦一網(wǎng)通辦”中山特色專(zhuān)區(qū)與深圳“開(kāi)辦企業(yè)一窗通”平臺(tái)互掛鏈接,，兩地互設(shè)綜合窗口，并在“i深圳”建設(shè)“深中聯(lián)動(dòng)”專(zhuān)欄,，服務(wù)深中兩地高頻事項(xiàng),。中山還推進(jìn)本地“中易辦”企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)進(jìn)駐“深i企”，為兩地企業(yè)開(kāi)辦,、人才認(rèn)定,、政策咨詢(xún)、投資指南等提供全方位高質(zhì)量服務(wù),。
近日,，中山西區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“深圳企業(yè)VIP通道”,，通過(guò)前期介入、“一對(duì)一”咨詢(xún)導(dǎo)辦,、全程跟辦等綠色通道服務(wù)模式,，為來(lái)中山企業(yè)提供235項(xiàng)涉企服務(wù)。當(dāng)?shù)剡€以中山市“中易辦”企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)接入“i深圳”“深i企”APP為契機(jī),，完善街道“一鍵找園”等特色服務(wù),，將優(yōu)質(zhì)園區(qū)資源更好融入深中同城發(fā)展，并以服務(wù)園區(qū)為站點(diǎn),，重點(diǎn)做好港澳人士和境外人士融入中山各項(xiàng)服務(wù),。
“市鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心將開(kāi)設(shè)‘深圳企業(yè)VIP通道’，讓深圳企業(yè)來(lái)中山投資辦事即來(lái)即辦,、全程跟辦,。”中山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記葉永忠說(shuō),，中山將全面對(duì)標(biāo)深圳政務(wù)服務(wù)最優(yōu)水平,，推動(dòng)行政審批提質(zhì)增效。
實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén),，辦N家事”
近日,，中山市坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心與江門(mén)市新會(huì)區(qū)行政服務(wù)中心簽訂“跨域通辦”合作協(xié)議，個(gè)體工商戶(hù)設(shè)立登記,、城鄉(xiāng)居民參保登記等88項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“跨域通辦”,，群眾和企業(yè)可就近選擇政務(wù)服務(wù)中心申辦相關(guān)業(yè)務(wù)，避免往返兩地辦事,。
“這幾年受疫情影響,，通關(guān)情況不穩(wěn)定,，好在政務(wù)服務(wù)中心有專(zhuān)門(mén)的窗口,，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)辦理起來(lái)很方便?！卑拈T(mén)籍陳女士長(zhǎng)期居住在中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn),，得知在社區(qū)可直接辦理社保，表示滿(mǎn)意與安心,。
當(dāng)前,，中山正推動(dòng)與泛珠三角區(qū)域省市建立“跨省通辦”工作聯(lián)絡(luò)機(jī)制，加入云南“云上辦”政務(wù)服務(wù)合作聯(lián)盟,，與珠海,、澳門(mén)共建優(yōu)質(zhì)生活圈，針對(duì)珠中澳通勤人員需求,，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)珠中澳交通,、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻政務(wù)服務(wù)“跨域通辦,、跨境通辦”，并針對(duì)被納入中山市社保體系的港澳居民提供相應(yīng)配套政務(wù)服務(wù),。目前,，港澳居民在中山參加養(yǎng)老、失業(yè),、工傷保險(xiǎn)人數(shù)超7400人次,，社保卡持卡人數(shù)8804人（含醫(yī)保）,。
全面對(duì)標(biāo)先進(jìn),，中山推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“點(diǎn)面齊升”，通辦事項(xiàng)從“跨城”延展到“跨域”,。通過(guò)不斷優(yōu)化“線上通辦+線下專(zhuān)窗”傳統(tǒng)服務(wù)模式,，中山與廣州、佛山,、珠海,、江門(mén)等城市在政務(wù)服務(wù)、智能基礎(chǔ)設(shè)施,、數(shù)據(jù)資源,、公共資源交易等領(lǐng)域開(kāi)展全方位定制式深度合作。
其中,，中山北部片區(qū)與順德加快實(shí)現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)“跨區(qū)通辦”,，為企業(yè)創(chuàng)新提供工改項(xiàng)目、政策兌現(xiàn),、人才引進(jìn),、行政審批、員工安居等領(lǐng)域“線上點(diǎn)單,、線下上門(mén)”的“保姆式”服務(wù),。
為更好服務(wù)粵港澳大灣區(qū)西岸高端創(chuàng)業(yè)集聚發(fā)展區(qū)，中山通過(guò)“重點(diǎn)項(xiàng)目落地辦”機(jī)制再造辦事流程,，設(shè)立專(zhuān)職人員,，跟蹤服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，并上門(mén)幫辦商事登記,，實(shí)現(xiàn)馬上辦,、快審批、早開(kāi)業(yè),。
接下來(lái),，中山將做強(qiáng)粵系列“美麗中山”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，年內(nèi)新增不少于100個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐“粵系列”,，水平較優(yōu)鎮(zhèn)街設(shè)立粵省事“美麗中山”鎮(zhèn)街專(zhuān)欄,；全面推廣“粵智助”政務(wù)服務(wù)自助機(jī),，推動(dòng)省內(nèi)高頻業(yè)務(wù)“就近辦”成為常態(tài)。