佛山禪城率先設(shè)置“企業(yè)會客廳” 企業(yè)辦事可“一廳盡辦”
咨詢導辦,、綜合窗口,、申報輔導、惠企服務(wù),、自助辦理區(qū),、審批代辦服務(wù)中心……如今，在佛山市禪城區(qū)行政服務(wù)中心智慧新城大廳,，企業(yè)前來辦事,，在大廳即可全景式總覽所有企業(yè)辦事項目，不需要逐個窗口跑,，即可享受“問誰都能辦”的便捷服務(wù),。11月22日，據(jù)了解,，禪城區(qū)行政服務(wù)中心率先在全省設(shè)置“企業(yè)會客廳”,。
“企業(yè)會客廳”推出“五大服務(wù)”“十條舉措”。其中“五大服務(wù)”包括網(wǎng)格化服務(wù),、專業(yè)化服務(wù),、幫代辦服務(wù)、定制化服務(wù)和集成化服務(wù),；“十條舉措”包括開業(yè)大禮包,、網(wǎng)格化政務(wù)聯(lián)盟、智慧數(shù)據(jù)分析,、“金融驛站”,、“破產(chǎn)事務(wù)”專窗、“疑難事項”辦理窗口,、審批代辦服務(wù),、法律講座、主題服務(wù),、首問負責制等,。
新服務(wù)體系從實體空間、服務(wù)定位,、服務(wù)模式,、人才隊伍、管理制度等維度,，探索打造前臺服務(wù)與后臺支撐并重的企業(yè)全生命周期服務(wù),，實現(xiàn)服務(wù)體系全面轉(zhuǎn)型升級,，在服務(wù)便利化、精準化,、全覆蓋方面取得新的突破,。
本次升級政務(wù)服務(wù)，除了實現(xiàn)企業(yè)集成辦事外,，還推出不少新服務(wù)模式,。例如，構(gòu)建“區(qū),、鎮(zhèn)街,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)/寫字樓”三級政務(wù)網(wǎng)格體系，推動形成“企業(yè)吹哨,、部門響應,、服務(wù)送到”的服務(wù)格局；在辦事大廳設(shè)置破產(chǎn)事務(wù)專窗,、金融驛站,，開展法律論壇巡講，推出“禮遇·禪城”開業(yè)大禮包,，推出“曉幫搜”服務(wù),，為企業(yè)提供24小時一對一智能辦事輔導,。此外,，禪城區(qū)行政服務(wù)中心還以“通過一個訴求解決一類問題”的理念打造出主題服務(wù)，把N個環(huán)節(jié)重塑為一件事,，把一個政策通俗化,，讓企業(yè)“看得懂、易理解,，方便辦”,。