中山一院取消門(mén)診加號(hào) 老人就診可獲“愛(ài)心服務(wù)”
據(jù)悉，1月13日起,，中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院取消門(mén)診加號(hào),?；颊呖墒褂弥猩揭辉篈PP提前預(yù)約掛號(hào)，同時(shí),，為方便老人就醫(yī),，院方推出助老服務(wù)。
根據(jù)該院醫(yī)務(wù)處門(mén)診辦公室1月11日發(fā)布的通知,，醫(yī)院對(duì)門(mén)診加號(hào)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,，內(nèi)容包括從1月13日起原則上門(mén)診不加號(hào)（包括專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診）,，不允許醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放預(yù)約券,，禁止患者進(jìn)入診室找醫(yī)生通過(guò)工作站加號(hào)。已與醫(yī)院聯(lián)系到院復(fù)診者,，需要出示預(yù)約憑據(jù),，方能進(jìn)入醫(yī)院診療區(qū)。此前已發(fā)放給患者的復(fù)診預(yù)約券可繼續(xù)執(zhí)行,。
據(jù)悉,，從去年開(kāi)始，廣州多家醫(yī)院逐步推出“非急診全預(yù)約制”,，旨在引導(dǎo)市民形成預(yù)約就診的習(xí)慣,，減少無(wú)預(yù)約者進(jìn)入診療區(qū)加號(hào)造成人群聚集，從而降低醫(yī)院新冠肺炎傳播風(fēng)險(xiǎn),。
1月13日,，在中山一院門(mén)診大樓時(shí)發(fā)現(xiàn)，院內(nèi)就診秩序井然,。老人可憑有效紙質(zhì)版證明替代“粵康碼”查驗(yàn)進(jìn)入大廳及診療區(qū)域,，一樓大廳和二樓自助機(jī)附近均有志愿者和醫(yī)務(wù)人員協(xié)助老人家報(bào)到及填寫(xiě)電子或紙質(zhì)流行病學(xué)調(diào)查表。
中山一院還推出了全方位“老人愛(ài)心服務(wù)”,。門(mén)診每個(gè)護(hù)士站分診臺(tái)上均設(shè)有“就診優(yōu)先服務(wù)牌”,，75歲以上老人可獲優(yōu)先就診。行動(dòng)不便的老人可直接通過(guò)大門(mén)口綠色通道進(jìn)入測(cè)溫,，到達(dá)大廳,。一樓志愿者服務(wù)站可提供“陪送特殊老人就醫(yī)”。
門(mén)診大廳設(shè)有APP客服崗,，指導(dǎo)并協(xié)助獨(dú)自就醫(yī)的老人使用手機(jī)預(yù)約掛號(hào)及報(bào)到,。自助機(jī)附近也有專(zhuān)人提供導(dǎo)醫(yī)指引服務(wù)，方便那些使用“老人機(jī)”或無(wú)法用手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)的老人,。同時(shí),，中山一院在門(mén)診保留專(zhuān)窗提供人工掛號(hào)服務(wù)，并設(shè)有人工取檢驗(yàn)結(jié)果及繳費(fèi)窗口服務(wù)。各樓層設(shè)有導(dǎo)診服務(wù),，為老人答疑指路,。
力推“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院” 預(yù)約就診便利多
為方便市民預(yù)約就診，中山一院APP設(shè)置“門(mén)診預(yù)約”和“當(dāng)日掛號(hào)”兩個(gè)板塊,。醫(yī)院力推“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”,，現(xiàn)已上線(xiàn)網(wǎng)上專(zhuān)家問(wèn)診、復(fù)診開(kāi)藥續(xù)方,、復(fù)診檢查預(yù)約,、護(hù)理上門(mén)服務(wù)、健康資訊宣教等模塊,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī),、護(hù)、患線(xiàn)上多形式交流互動(dòng),，為患者提供線(xiàn)上線(xiàn)下一體化全流程服務(wù),。
中山一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)通了“互聯(lián)網(wǎng)＋藥學(xué)”惠民服務(wù)，復(fù)診患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診后,，醫(yī)生、藥師可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為復(fù)診患者書(shū)寫(xiě)病歷并下診斷,，開(kāi)立處方,，藥品可線(xiàn)下藥房自提，也可通過(guò)配送服務(wù)直接送藥上門(mén),，目前已開(kāi)放600余種西藥,、中草藥，并配備專(zhuān)業(yè)藥師審方,，嚴(yán)把用藥安全,。