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　　7月8日上午,，中山市召開創(chuàng)文工作第3場新聞發(fā)布會。會上,，中山市交通局副處級干部郭景安介紹了交通管理部門相關(guān)工作情況,。據(jù)介紹，今年以來,，交通管理部門重點強化出租車管理工作,，通過實施優(yōu)選出租車制度、建立誠信分體系,、智慧評價服務(wù)二維碼等創(chuàng)新舉措等系列舉措,，促進行業(yè)提升服務(wù)水平。

　　實施優(yōu)選出租車制度,，建立“可進可出”動態(tài)機制

　　去年7月,，中山的試點實施優(yōu)選出租車制度，把網(wǎng)約車線上評價系統(tǒng)應(yīng)用到出租車駕駛員線下訂單,，旨在提升“的哥”的文明服務(wù)水平,。

　　郭景安表示，今年除了繼續(xù)推動和擴大“優(yōu)選出租車”的規(guī)模,，中山還著力建立可進可出的動態(tài)機制，出租車達到考核分數(shù)和硬件設(shè)施要求,，可進入優(yōu)選出租車,，入選后要接受管控，服務(wù)質(zhì)量要達標(biāo),，但如果扣分低于考核分數(shù)的,，就將面臨淘汰優(yōu)選資格。據(jù)統(tǒng)計,，目前已有共計146名優(yōu)選司機因誠信分達不到要求被淘汰,，共計12人因行政處罰案件,，被淘汰，待進入優(yōu)選的司機共133人,。

　　誠信分過低將被暫停從業(yè)資格注冊

　　郭景安表示,，建立誠信分體系是中山今年規(guī)范出租車管理的另一個重要舉措。今年6月初,，中山交通等職能部門與出租車協(xié)會,、互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺、出租車企業(yè)共建了出租車駕駛員綜合誠信分體系,，試點開展出租車服務(wù)誠信考核制度,。截至目前，中山出租車行業(yè)誠信分體系標(biāo)準(zhǔn)已覆蓋中山出租車全部車輛,。

　　根據(jù)該制度,，出租車行業(yè)誠信分由出租車行業(yè)考核分數(shù)（滿分20分）和滴滴出租車考核分數(shù)（滿分130分）構(gòu)成。出租車線下訂單造成的投訴,，經(jīng)核實的,，按照考核辦法，將被處以扣除誠信分處罰,，同時,，該出租車將被暫停線上派單3-5天。行業(yè)誠信分的考核分數(shù)還將影響司機上崗注冊,，低于考核分數(shù)司機或?qū)⒚媾R參加培訓(xùn),、考試、線上停單,、暫停注冊等處理,。當(dāng)出租車的誠信分。例如,，誠信分低于3分的駕駛員,，將被暫停從業(yè)資格注冊，重新考試合格后才能上崗,；納入失信名單的駕駛員,，將在中山誠信網(wǎng)公布，同時所有主流叫車平臺軟件的出租車,、快車,、專車、順風(fēng)車全行業(yè)禁止接入,。

　　郭景安表示,，截至到目前為止，市交通運輸局已公布三期誠信分扣分及停單駕駛員名單,，共計23名駕駛員誠信分扣分并暫停線上訂單3-5天,，1人納入重點觀察名單,，1人被主流互聯(lián)網(wǎng)叫車平臺永久封禁。

　　掃一掃評價,，出租車內(nèi)張貼智慧評價服務(wù)二維碼

　　“司機可通過高質(zhì)量服務(wù)獲得乘客好評,，增加行業(yè)誠信分?！惫鞍步榻B說,，為引導(dǎo)和鼓勵出租車提升服務(wù)水平，今年6月9日,，基于誠信分體系,，中山推出出租車智慧二維碼，在出租車內(nèi)公開張貼融合服務(wù)評價功能的智慧二維碼,。除了擁有司機打卡上崗,、乘客掃碼支付車費功能外，中山將逐步通過二維碼將線下訂單服務(wù)往線上數(shù)據(jù)化,，引導(dǎo)司機主動爭取好評,，增加綜合誠信分，提升分數(shù)才能獲得優(yōu)選出租車資格及提升訂單量,、收入,。反之，綜合誠信分低的司機,，將逐步淘汰,。被淘汰或未達到優(yōu)選準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的司機，司機可通過主動服務(wù)乘客,，爭取乘客“五星好評”的方式,，爭取進入優(yōu)選資格。

　　郭景安表示,，下一步智慧評價服務(wù)二維碼還將融合車輛（司機）信息追溯,、行程分享、行程實時監(jiān)控等功能,。

　　系列舉措取得一定成效,，據(jù)統(tǒng)計，今年前5月,，中山市交通運輸局共處理巡游出租車投訴及建議352宗,，同比下降57.32%。