主題：廣東省交通運輸系統(tǒng)開展“廁所革命”工作
時間：
2018年9月17日 15：00
圖解|一圖看懂廣東省交通運輸系統(tǒng)開展“廁所革命”工作
15：00 主持人
各位網(wǎng)友大家好,！“政府工作話你知”又和大家見面了,。本期訪談中，省交通運輸廳副廳長陸亞興將向大家介紹我省交通系統(tǒng)公共廁所的總體情況,。
“小廁所連著大民生”,。近年來，習近平總書記多次就“廁所革命”作出重要指示批示,，要求“努力補齊影響群眾生活品質(zhì)短板”,。省委書記李希和省長馬興瑞專門對我省高速公路服務區(qū)廁所衛(wèi)生環(huán)境整治作出指示。省政府兩次牽頭召開會議,，研究部署相關(guān)整治工作。根據(jù)上述指示和部署,，全省交通運輸系統(tǒng)開展“廁所革命”工作,。下面，大家先跟我們的鏡頭一起去看看我省“廁所革命”工作的開展情況吧,。
圖1 順德服務區(qū)服務樓
圖2 白沙服務區(qū)洗手間
圖3 圖4 保潔人員增加后,，高速公路服務區(qū)衛(wèi)生環(huán)境質(zhì)量明顯提升
圖5 省交通運輸廳副廳長陸亞興率隊檢查高速公路服務區(qū)廁所革命工作
15：05 主持人
通過幾個鏡頭簡單了解我省“廁所革命”工作的開展情況之后，下面請陸副廳長給我們具體談談情況吧,。
15：07 主持人
陸副廳長,，您好。歡迎做客我們的微訪談,。
15：09 王創(chuàng)
主持人好,，各位網(wǎng)友好,。很高興能在省政府門戶網(wǎng)站與大家見面，感謝大家對我省交通運輸系統(tǒng)開展“廁所革命”工作的關(guān)注與支持,。
圖6 現(xiàn)場圖片
15：11 主持人
請您簡要介紹下全省交通系統(tǒng)公共廁所的總體情況,。
15：13 陸亞興
截至目前，我省高速公路服務區(qū)已建成廁所329處,；普通公路服務區(qū)廁所23處,；全省共有等級公路汽車客運站廁所450處、簡易客運站廁所250處,；碼頭配套廁所30處,。
15：15 主持人
據(jù)了解，目前全省交通系統(tǒng)公共廁所特別是高速公路服務區(qū)廁所衛(wèi)生狀況有了明顯改善,，請問你們采取了哪些措施,？
15：17 陸亞興
為貫徹落實習近平總書記關(guān)于“廁所革命”的重要批示精神，省委書記李希和省長馬興瑞對我省高速公路服務區(qū)廁所衛(wèi)生環(huán)境整治作出指示,，省政府兩次召開會議,，專題研究部署相關(guān)整治工作。我廳高度重視,，采取多項措施全力推進落實,。一是制定方案和責任表。印發(fā)了《廣東省交通系統(tǒng)公共廁所衛(wèi)生整治提升工作方案》,，從規(guī)劃設計,、設施建設、管理維護,、服務保障,、文化氛圍、宣傳教育等6個方面提出整治工作標準要求,，分3個階段推進,。在2018年全省交通運輸工作會議上對廁所衛(wèi)生整治工作進行專項部署，印發(fā)《高速公路服務區(qū)公共廁所衛(wèi)生整治提升責任表》,分解工作任務,。二是落實責任,。重點落實路段業(yè)主和服務區(qū)經(jīng)營管理單位主體責任，落實省公路事務中心和屬地的監(jiān)督責任,。三是開展督查,。廳領(lǐng)導多次帶隊到服務區(qū)、車站,、碼頭檢查督導公廁衛(wèi)生整治工作,。針對暗訪曝光的情況，我廳對經(jīng)營管理單位進行約談，并向全省通報,。印發(fā)《關(guān)于持續(xù)推進交通運輸系統(tǒng)公共廁所衛(wèi)生整治提升工作的督辦通知》,，持續(xù)開展全省交通廁所整治成果的督辦工作。
15：20 主持人
據(jù)了解,，省交通運輸廳還開展了此項工作公眾滿意度評價,，請問主要從哪些方面進行評價？
15：22 陸亞興
2018年7月,，我廳印發(fā)了《關(guān)于開展2017-2018年高速公路運營服務質(zhì)量評價的通知》,，組織開展高速公路運營服務質(zhì)量評價工作。此次評價對象是2017年6月1日前開通運營的高速公路路段（含服務區(qū),、停車區(qū)）,，評價內(nèi)容包括高速公路養(yǎng)護質(zhì)量、聯(lián)網(wǎng)收費設施,、聯(lián)網(wǎng)收費服務,、收費站服務水平、路段通行服務和服務區(qū)服務等,。評價總分為1000分,，其中，高速公路養(yǎng)護質(zhì)量,、路段通行服務和服務區(qū)服務各占20%,，聯(lián)網(wǎng)收費設施和聯(lián)網(wǎng)收費服務各占15%，收費站服務水平占10%,。我廳還在媒體上公布了高速公路運營服務質(zhì)量調(diào)查二維碼,，并要求各路段公司在收費站、在服務區(qū)張貼,，公眾可通過掃描二維碼,，填寫“廣東省高速公路路段運營服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷”和“廣東省高速公路服務區(qū)服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷”，對高速公路和服務區(qū)進行客觀評價,。
圖7 現(xiàn)場圖片
15：25 主持人
據(jù)悉,，在此次交通系統(tǒng)廁所革命工作中，省屬企業(yè)加大了人力,、物力,、財力投入，主要有哪些亮點,？
15：27 陸亞興
此次廁所革命，省屬企業(yè)特別是省屬高速企業(yè)落實經(jīng)營管理單位的主體責任,，自上而下,，全體動員，投入了大量人力,、物力和財力,。比如,，省交通集團推行“領(lǐng)導掛點督導制”，從集團公司到各路段公司領(lǐng)導直接掛點服務區(qū),，責任到人,。所屬服務區(qū)保潔人員編制從800人增加至1400人，平均每對服務區(qū)約10人,，其中約2/3人員專職廁所衛(wèi)生保潔,。目前已在94對服務區(qū)配置了干手機、76對服務區(qū)配置了洗手液,、55對服務區(qū)配置了衛(wèi)生紙,、82對服務區(qū)配置了噴香器、103對服務區(qū)配置了盆栽,。
15：30 主持人
除了上述措施外,，省交通運輸廳還對非省屬企業(yè)所屬服務區(qū)的廁所進行了暗訪，請您介紹一下相關(guān)情況,。
15：33 陸亞興
我省約70%的路段由省屬國有企業(yè)經(jīng)營管理,，其余路段由非省屬企業(yè)管理。正如前面所說,，省屬國企開展整治的力度非常大,，相對而言，非省屬企業(yè)所屬服務區(qū)的工作力度需要加強,。為做好非省屬企業(yè)所屬服務區(qū)廁所革命工作,，今年我廳派出督導組分別對粵東、西,、北和珠三角地區(qū)高速公路服務區(qū)公廁進行暗訪檢查,。檢查過程中，逐一對各個廁所進行拍照,、錄像,，隨后組織相關(guān)單位召開通報會，播放暗訪中拍攝的圖片和視頻,，同時介紹了“廁所革命”中好的做法和經(jīng)驗,。經(jīng)過此次暗訪通報，相關(guān)服務區(qū)廁所衛(wèi)生也有了明顯改善,。
15：36 主持人
經(jīng)過各方努力,，綜合施策，全省交通系統(tǒng)的廁所衛(wèi)生有了明顯提升,，請問取得了哪些成效,？
15：38 陸亞興
經(jīng)過大半年的整治提升，全省交通系統(tǒng)廁所特別是高速公路服務區(qū)廁所衛(wèi)生狀況明顯改變，基本實現(xiàn)了干凈整潔的目標,。主要有：
一是衛(wèi)生明顯改善,。廁所內(nèi)基本做到了干濕分離，墻壁,、天花板表面干凈無塵垢,，地板無積水、無垃圾,，玻璃鏡,、洗手臺潔凈明亮，便器無污漬或堵塞,，室內(nèi)通風也有了改善,。
二是設施及時更新。蹲便器,、尿兜等設施的得到更新,；安裝掛墻式風扇和吊扇；更換照明燈具,，增強了廁所采光,；對墻壁和天花進行粉刷，或貼瓷磚,，美化了廁所環(huán)境,；尿兜間增設了隔板，增強了私密性,；門板,、水龍頭、洗手臺面盆,、儀容鏡,、下水管道、地面都得到了更新,。
三是入廁體驗提升,。人性化服務理念逐步融入廁所衛(wèi)生整治的各個環(huán)節(jié)。部分服務區(qū),、客運站場,、碼頭完善了殘疾人通道、殘疾人衛(wèi)生間,、第三衛(wèi)生間等設施,，并在無障礙通道兩側(cè)安裝扶手設施，在殘疾人衛(wèi)生間內(nèi)增設扶手設施,；有的在廁所內(nèi)播放背景音樂,，美化服務區(qū)廁所,，營造舒適如廁環(huán)境；有的增加了綠色植物,、擺放了花草；有的在廁所內(nèi)張貼國畫,、書法,、文明溫馨提示語等。
15：42 主持人
在推進廁所革命工作中,，一些高速公路服務區(qū)也進行了改造,，形成了一些特色服務區(qū)，可以介紹一下嗎,？
15：44 陸亞興
2017年,，我省順德、珠璣巷,、雅瑤,、葵洞等4對高速公路服務區(qū)被交通運輸部評為“全國百佳示范服務區(qū)”，22對服務區(qū)被評為“全國優(yōu)秀服務區(qū)”,。
廣珠西線順德服務區(qū)經(jīng)改造升級后,，引入了星巴克等品牌項目，區(qū)內(nèi)環(huán)境優(yōu)美,，公共服務功能配套完善,，成為集旅游、購物,、餐飲等功能于一體的休閑場所,。二廣高速白沙服務區(qū)經(jīng)過極具民族風情特色的升級改造，整體經(jīng)營環(huán)境和休息環(huán)境得到極大改善,，增設的壯族瑤族特產(chǎn)扶貧專柜和壯族瑤族風情走廊更加凸顯人性化,。安塘服務區(qū)改造后，通過局部造景,，引入了當?shù)靥厣脑剖幕?、六祖文化，將當?shù)氐穆糜钨Y源推廣給出行者,，打造城市名片,。目前正積極推進的開陽高速大槐服務區(qū)項目將融合當?shù)氐膬S鄉(xiāng)文化，引進僑鄉(xiāng)特色商品,，打造僑鄉(xiāng)商業(yè)小鎮(zhèn),。
圖8 經(jīng)過極具民族風情特色的升級改造后的白沙服務區(qū)
圖9 集旅游、購物,、餐飲等功能于一體的順德服務區(qū)
15：47 主持人
接下來,，還有一些網(wǎng)友的問題,，請您回復。
15：49 陸亞興
好的,。
15：51 #網(wǎng)友問題#
下一步,，全省交通系統(tǒng)的廁所革命工作如何進一步持續(xù)深入開展？
15：53 陸亞興
一是繼續(xù)要求各責任主體持續(xù)加大投入,，落實專項資金,，把廁所更新改造和日常維護資金列入日常養(yǎng)護資金安排。二是繼續(xù)落實監(jiān)管責任,。各監(jiān)管單位要制定監(jiān)管方案,，實地監(jiān)督檢查整治情況，切實履行監(jiān)管職責,。三是建立健全法規(guī)標準,。制定發(fā)布全省高速公路運營服務管理辦法和服務規(guī)范標準，研究制定高速公路服務質(zhì)量與路段收費標準掛鉤等政策,。
圖10 現(xiàn)場圖片
15：56 #網(wǎng)友問題#
關(guān)于廁所革命,，我們普通大眾平時有沒有哪些方面可以注意的?
15：58 陸亞興
首先非常感謝廣大出行群眾對我省交通運輸系統(tǒng)廁所革命工作的關(guān)心和支持，目前取得的成績是跟大家的支持分不開,。另一方面,，在工作推進過程中也遇到一些問題，比如廁所內(nèi)的小廣告屢禁不止,，個別出行者的衛(wèi)生如廁習慣還有待提高,。借此機會，請大家進一步支持和關(guān)心交通系統(tǒng)的廁所革命工作,，加強監(jiān)督,，相互配合，維護良好的公共衛(wèi)生秩序,，共同創(chuàng)建優(yōu)美舒適的出行環(huán)境,，謝謝大家！
16：00 主持人
感謝陸副廳長做客省政府門戶網(wǎng)站,。各位網(wǎng)友,，由于時間的關(guān)系，今天的訪談到這里就結(jié)束了,，我們下期節(jié)目再見,！
16：02 陸亞興
謝謝主持人，謝謝各位網(wǎng)友,，再見,！